Der Haken bei Casa da Companhia

Die Rua das Flores ist eine Fußgängerstraße, und die eigene Anfahrtsseite des Hotels beschreibt die Adresse als ausschließlich zu Fuß zugänglich. Der Ankunftshinweis des Hotels ist genauer: Nur offizielle Stadttaxis und lizenzierte private Transfers dürfen bis zum Hotel fahren, Mitfahr-Apps wie Uber und Bolt sind nicht erlaubt, und die Zufahrt für private Fahrzeuge bleibt eingeschränkt. Der Flughafen liegt nach Angabe des Hotels 20 Kilometer und etwa 20 Minuten mit dem Auto entfernt. Gäste berichten, dass der Fußweg mit Gepäck vom Absetzpunkt der unangenehme Teil der Ankunft ist.

Am Hotel gibt es keinen Parkplatz. Es verweist Autofahrer auf ein öffentliches Parkhaus rund 200 Meter entfernt, zu zahlen am Parkhaus selbst, worauf Sabas unterirdisches Parkhaus Cardosas in der Rua Trindade Coelho passt: 24 Stunden geöffnet, mit einer Höhenbegrenzung von 2,2 Metern und einem Tarif ab 2,55 Euro für die erste Stunde, vier Gehminuten von der Tür. Sind Sie erst einmal hier, nützt Ihnen ein Auto nichts mehr, die einfachste Antwort ist also, keines mitzubringen.

Die eigene Startseite des Hotels nennt die Rua das Flores eine der angesagtesten Straßen der Stadt, und das Hotel ist Teil der Szene: Seine Bar hält ihre Türen zur Straße offen, und A Tasquinha serviert bis 22 Uhr. Gäste berichten von Nachmittags- und Abendlärm in den Zimmern auf dieser Seite, trotz der Verglasung.

Die Komplikation ist die Aussicht. Das Hotel sagt nicht, auf welcher Seite des Hauses seine Zimmer mit Sé-Blick liegen. Es verkauft seine Ausblicke als Wahl, einen Balkon mit Blick über Porto oder die Ruhe des eigenen privaten Gartens, und die Sé steht den Hügel hinauf im Südosten, auf der anderen Seite der Rua das Flores. Schaut ein Balkon mit Sé-Blick über die Straße, sind das ruhige Zimmer und das Zimmer mit Aussicht zwei verschiedene Zimmer.

Die eigenen Zimmerseiten des Hotels geben für jede Kategorie eine Größenspanne an, und die Spannen sind weit. Das King Premium, das Doppelzimmer ohne benannte Aussicht, reicht von 26 bis 42 Quadratmeter und das King Suite von 36 bis 50, das größte King Premium ist also größer als das kleinste King Suite. Nur die Kategorien mit Blick zur Kathedrale sind eng gefasst: 30 bis 31 Quadratmeter für das King und Twin Premium mit Sé-Balkon, 40 bis 44 für das King Suite mit einem.

Der Grund ist das Gebäude: ein Haus aus dem 16. Jahrhundert mit restaurierten Innenräumen aus dem 18. Jahrhundert, Gewölbedecken und originalem Stein, aufgeteilt in 40 Zimmer und Suiten, die das Hotel selbst einzigartig nennt. Das liest sich gut auf den Fotos und macht die Buchung einer Kategorie nach Namen zur Lotterie.

Der Innenpool, täglich von 7.30 bis 20 Uhr geöffnet, gehört zu dem, was das Spa seinen Wasserparcours nennt, zusammen mit der Sauna und dem türkischen Bad, und das Spa verkauft diesen Parcours auch an Nicht-Hotelgäste: 35 Euro für 90 Minuten, oder kostenlos bei einer Behandlung. Es ist ein Hotelpool, in den sich Außenstehende einkaufen können. Sauna und türkisches Bad brauchen einen Termin an der Rezeption, und das Spa selbst hat kürzere Öffnungszeiten, 11 bis 19.30 Uhr, sonntags 10 bis 18.30 Uhr.

Familien sollten das Kleingedruckte lesen. Das Verhaltensblatt des Spas beschränkt den Parcours auf Gäste ab 16, das Fitnessstudio ist für Hotelgäste ab 16, und für den Dachpool veröffentlicht das Hotel keine Altersregel.

Gäste loben die Herzlichkeit des Personals und berichten zugleich, dass der Service langsamer wird, wenn jedes Zimmer belegt ist; ein Haus mit 40 Zimmern, zwei Restaurants und einem Spa hat nur so viele Hände. Lesen Sie die Bedingungen mit derselben Sorgfalt. Die Stornobedingungen unterscheiden sich von Rate zu Rate, nehmen Sie also nicht an, dass eine günstigere Rate voll flexibel ist.

Auch bei den Extras widersprechen sich die Seiten des Hotels. Die Zimmerseite berechnet 50 Euro pro Nacht für ein Zustellbett für ein Kind von 4 bis 13 Jahren; die Bedingungsseite nennt 35 Euro, für 4 bis 12 Jahre. Die Seite für Hunde berechnet 35 Euro pro Nacht für Hunde bis 20 Kilogramm; die Bedingungsseite nennt 50 Euro, für Haustiere bis 5 kg.