Der Haken bei The Rebello Hotel & Spa

Das Hotel hat einen Pool, und der liegt drinnen: ein halbbeheiztes Becken in der Tranquility Water Lounge, Teil eines Spas im Stil eines antiken römischen Bades, mit einer Sauna und ausgegrabenen Fundstücken ringsherum. Das Dach ist eine Bar, keine Poolterrasse. Das eigene Spa-Menü nennt die Lounge als geöffnet von 7 bis 20 Uhr, nur mit Reservierung und ab sieben Jahren, und das Hotel fügt hinzu, dass Kinder in Begleitung eines Erwachsenen sein müssen. Kinder unter sieben Jahren kommen gar nicht hinein, und Gäste berichten, dass die Regeln für Kinder strikt durchgesetzt werden.

Der Pool ist auch nicht den Hausgästen vorbehalten. Jede Behandlung, von 90 Euro für 30 Minuten bis 220 für das zweistündige Rebello Ritual, bringt eine Stunde in Lounge und Sauna mit sich, für Tagesgäste ebenso wie für Hausgäste. Der Fitnessraum ist die Ausnahme: 24 Stunden geöffnet, und nur für Hotelgäste.

Jede Größe der Suiten außer der Maisonette mit drei Schlafzimmern gibt es doppelt, in einer einfachen und einer River-Version. Nur die River-Kategorien, ab dem 37 Quadratmeter großen River Studio, werden mit dem Douro und dem alten Porto im Fenster beschrieben; die einfachen Versionen tragen in den eigenen Beschreibungen des Hotels überhaupt keine Aussicht. Die Aussicht, für die das Hotel fotografiert wird, ist also eine Kategorie, die Sie buchen, kein Zimmer, das Sie zugeteilt bekommen könnten.

Der Außenbereich ist eine zweite Entscheidung. Beim River Studio und drei der vier River-Suiten ist die Terrasse ein Aufpreis, der im nächsten Schritt der Buchung gewählt wird, und das Hotel warnt, dass Terrassen in Größe und Aussicht variieren, dass Einheiten von den Bildern abweichen und dass Deckenhöhen und Fenstergrößen von Zimmer zu Zimmer wechseln.

Die eigene Beschreibung des Hotels sagt, dass Sie innerhalb von fünf Minuten über die Brücke Dom Luís I spazieren. Zu Fuß ab der Tür ist die Mitte des unteren Brückendecks 17 Minuten am Kai entlang, die Praça da Ribeira am anderen Ufer 22, und die nächste Metrostation, Jardim do Morro, 21 Minuten bergauf. Der Kai selbst wird in der Saison ebenfalls voll.

Die Abkürzung ist die Teleférico de Gaia, deren untere Station 8 Gehminuten östlich liegt. Der Betreiber berechnet 7 Euro für die einfache Fahrt und 10 für Hin- und Rückfahrt, und sie verkehrt von 10 bis 20 Uhr zwischen Ende April und Ende September, aber nur bis 18 Uhr von Ende Oktober bis Ende März. Sie bringt Sie zum oberen Brückendeck neben der Metro hinauf, was tagsüber nützlich ist und im Winter nach dem Abendessen gar nicht mehr hilft.

Das Frühstück wird im Pot&Pan von 7.30 bis 11.30 Uhr serviert, von einer Karte mit Eiern auf fünf Arten, Benedicts auf Sauerteigbrot, Pancakes und Porridge. Prüfen Sie, ob Ihre Rate es einschließt, denn das Hotel nennt keinen Preis für den Zusatz.

Der Mechanismus ist simple Rechnerei: 103 Suiten, manche davon für vier oder sechs Personen, strömen über diese vier Stunden in ein einziges Restaurant. Gäste loben Essen und Personal und berichten ebenso beständig, dass das Frühstück bei vollem Haus in die Lobby überläuft und der Service dann nachlässt.

Jede der sechs Zimmerseiten des Hotels nennt ein Bad mit Dusche, und keine der Zimmerbeschreibungen erwähnt eine Badewanne. Der einzige Hinweis auf eine findet sich in der Ausstattungsliste der Two Bedroom Duplex Suite auf der eigenen Website des Hotels, die sowohl eine Kombination aus Wanne und Dusche als auch nur Dusche nennt. In beiden Maisonetten mit einem Schlafzimmer liegen Küche und Wohnzimmer auf der unteren Ebene und das Queen-Bett sowie das Bad auf der oberen, was charmant ist, bis jemand nachts auf einer ungewohnten Treppe das Bad braucht.

Auch die Rate lässt Dinge aus. Die Kurtaxe von Vila Nova de Gaia, 3 Euro pro Nacht für jeden Gast ab 16 Jahren, für bis zu sieben Nächte, wird im Hotel bezahlt. Das Parken im hoteleigenen Parkhaus wird als kleine Tagesgebühr ohne Betragsangabe beschrieben, und ein Haustier kostet 30 Euro pro Nacht.