El pero de Casa da Companhia

Rua das Flores es una calle peatonal, y la propia página de indicaciones del hotel describe la dirección como de acceso exclusivamente peatonal. El aviso de llegada del hotel es más preciso: solo pueden llegar en coche al hotel los taxis oficiales de la ciudad y los traslados privados con licencia, las aplicaciones de VTC como Uber y Bolt no están permitidas, y el acceso para coches particulares sigue restringido. El aeropuerto está a 20 kilómetros y unos 20 minutos en coche, según las cifras del propio hotel. Los huéspedes cuentan que el paseo con el equipaje desde donde les dejan es la parte incómoda de la llegada.

El hotel no tiene aparcamiento propio. Señala un aparcamiento público a unos 200 metros, que se paga en el propio aparcamiento, y el garaje subterráneo Cardosas de Saba, en Rua Trindade Coelho, encaja con esa descripción: abierto 24 horas, con un límite de altura de 2,2 metros y una tarifa desde 2,55 euros la primera hora, a cuatro minutos a pie de la puerta. Una vez aquí un coche no sirve de nada, así que la respuesta más simple es no traer ninguno.

La propia página de inicio del hotel llama a Rua das Flores una de las calles más de moda de la ciudad, y el hotel forma parte de esa escena: su bar mantiene las puertas abiertas a la calle, y A Tasquinha sirve hasta las 22:00. Los huéspedes hablan de ruido por la tarde y por la noche en las habitaciones de ese lado, pese al acristalamiento.

La complicación es la vista. El hotel no dice en qué lado de la casa están sus habitaciones con vista a la Sé. Sí vende sus vistas como una elección, un balcón con vistas sobre Oporto o la calma de su propio jardín privado, y la Sé se levanta cuesta arriba hacia el sureste, al otro lado de Rua das Flores desde el hotel. Si un balcón con vista a la Sé mira a la calle, la habitación tranquila y la habitación con vistas son dos habitaciones distintas.

Las propias páginas de habitaciones del hotel dan cada categoría como un rango de tamaños, y los rangos son amplios. La King Premium, la doble sin vista en el nombre, va de 26 a 42 metros cuadrados, y la King Suite de 36 a 50, así que la King Premium más grande es mayor que la King Suite más pequeña. Solo las categorías con vista a la catedral tienen un rango estrecho: de 30 a 31 metros cuadrados para la King y la Twin Premium con balcón a la Sé, de 40 a 44 para la King Suite con uno.

El motivo es el edificio: una casa del siglo XVI con interiores restaurados del XVIII, techos abovedados y piedra original, dividida en 40 habitaciones y suites que el propio hotel llama únicas. Eso queda bien en las fotografías y convierte reservar una categoría por su nombre en una lotería.

La piscina cubierta, abierta a diario de 7:30 a 20:00, forma parte de lo que el spa llama su circuito de agua, junto con la sauna y el baño turco, y el spa vende ese circuito a quien no se aloja en el hotel: 35 euros por 90 minutos, o gratis con un tratamiento. Es una piscina de hotel a la que alguien de fuera puede comprar la entrada. La sauna y el baño turco necesitan cita en recepción, y el propio spa tiene un horario más corto, de 11:00 a 19:30, y de 10:00 a 18:30 los domingos.

Las familias deben leer la letra pequeña. La hoja de normas del spa reserva el circuito a quienes tengan 16 años o más, el gimnasio es para huéspedes del hotel a partir de 16, y el hotel no publica ninguna norma de edad para la piscina de la azotea.

Los huéspedes elogian la calidez del personal, y también cuentan que el servicio se ralentiza cuando todas las habitaciones están ocupadas; una casa de 40 habitaciones con dos restaurantes y un spa tiene las manos que tiene. Lee las condiciones con el mismo cuidado. La política de cancelación cambia de una tarifa a otra, así que no des por hecho que una tarifa más barata sea totalmente flexible.

Las páginas del hotel tampoco coinciden en los extras. La página de habitaciones cobra 50 euros la noche por una cama extra para un niño de 4 a 13 años; la página de políticas dice 35 euros, de 4 a 12 años. La página de mascotas bienvenidas cobra 35 euros la noche por perros de hasta 20 kilos; la página de políticas dice 50 euros, para mascotas de hasta 5.