El pero de The Rebello Hotel & Spa

El hotel tiene una piscina, y es interior: una piscina semiclimatizada en el Tranquility Water Lounge, parte de un spa concebido como unas termas romanas, con sauna y piezas de excavación alrededor. La azotea es un bar, no una zona de piscina. La propia carta del spa da el lounge como abierto de 7 de la mañana a 8 de la tarde, solo con reserva y a partir de siete años, y el hotel añade que los niños deben ir con un adulto. Los menores de siete años no entran en absoluto, y los huéspedes cuentan que las normas para niños se aplican de forma estricta.

Tampoco la piscina es solo para quienes se alojan. Todos los tratamientos, desde 90 euros por 30 minutos hasta 220 por el Rebello Ritual de dos horas, incluyen una hora de lounge y sauna, tanto para visitantes de día como para huéspedes. El gimnasio es la excepción: abierto 24 horas, y solo para huéspedes del hotel.

Cada tamaño de suite, salvo el dúplex de tres dormitorios, aparece dos veces, en una versión sencilla y en una versión River. Solo las River, desde el River Studio de 37 metros cuadrados hacia arriba, se describen con el Duero y el casco antiguo de Oporto en la ventana; las versiones sencillas no llevan ninguna vista en las descripciones del propio hotel. La vista con la que se fotografía el hotel es, por tanto, una categoría que se reserva, no una habitación que te puedan asignar.

El espacio exterior es una segunda decisión. Para el River Studio y tres de las cuatro suites River, la terraza es un extra que se elige en el siguiente paso de la reserva, y el hotel avisa de que las terrazas varían en tamaño y vistas, de que las unidades difieren de las fotos, y de que la altura de los techos y el tamaño de las ventanas cambian de una habitación a otra.

El propio texto del hotel dice que en cinco minutos o menos ya estás paseando por el puente Dom Luís I. A pie desde la puerta, el centro del tablero inferior del puente está a 17 minutos por el muelle, la Praça da Ribeira en la otra orilla está a 22, y la estación de metro más cercana, Jardim do Morro, está a 21 minutos cuesta arriba. El propio muelle también se llena en temporada.

El atajo es el Teleférico de Gaia, cuya estación inferior está a 8 minutos a pie hacia el este. Su operador cobra 7 euros el trayecto sencillo y 10 el de ida y vuelta, y funciona de 10 de la mañana a 8 de la tarde entre finales de abril y finales de septiembre, pero solo hasta las 6 de la tarde de finales de octubre a finales de marzo. Te sube al tablero superior del puente, junto al metro, lo cual es útil de día y no sirve de nada después de cenar en invierno.

El desayuno se sirve en Pot&Pan de 7:30 a 11:30, con una carta de huevos de cinco maneras, Benedict sobre masa madre, tortitas y avena. Comprueba que tu tarifa lo incluye, porque el hotel no da ningún precio por añadirlo.

El mecanismo es aritmética: 103 suites, algunas para cuatro o seis personas, convergiendo en un solo restaurante durante esas cuatro horas. Los huéspedes elogian la comida y el personal, y cuentan con la misma constancia que, cuando la casa está llena, el desayuno se desborda al vestíbulo y el servicio se resiente.

Las seis páginas de habitación del hotel indican baño en suite con ducha, y ninguna descripción menciona bañera. El único indicio de una está en la lista de equipamiento de la Two Bedroom Duplex Suite en la propia web del hotel, que incluye tanto una combinación de bañera y ducha como solo ducha. En los dos dúplex de un dormitorio, la cocina y el salón están en la planta baja y la cama de matrimonio y el baño arriba, lo cual tiene su encanto hasta que alguien necesita el baño de noche por una escalera desconocida.

La tarifa también deja cosas fuera. La tasa turística de Vila Nova de Gaia, 3 euros por noche y huésped a partir de 16 años, hasta siete noches, se paga en el hotel. El aparcamiento en el propio parking del hotel se describe como un pequeño recargo diario sin cifra indicada, y una mascota cuesta 30 euros por noche.