El pero de Sublime Lisboa

El propio pin del mapa del hotel lo sitúa en la esquina de la Rua Marquês de Subserra y la Rua Artilharia 1, a tres minutos del Four Seasons Hotel Ritz y a pocas calles del Parque Eduardo VII. Es tranquilo y residencial, que es la gracia, y está lejos de las postales. A pie desde la puerta, la entrada más cercana a la estación de metro Marquês de Pombal está a 10 minutos y Rato a 11, el jardín de Príncipe Real a 20, y el Largo do Chiado y el Rossio a 33 minutos cada uno, unos dos kilómetros y medio.

Cada uno de esos paseos es cuesta abajo a la ida y una subida a la vuelta, normalmente al final de la noche. La propia descripción del hotel llama al barrio encantador, tranquilo y de moda, y la calma es real; también es la razón por la que los monumentos quedan a un trayecto en taxi y no a un paseo.

La habitación más barata para dos, una Pateo Room, costaba 357 euros la noche en fechas de enero y febrero de 2027, 400 en marzo y abril y 527 en junio, desayuno incluido; las Sublime Suites iban de 935 a 1.241. Todos esos precios son de la tarifa más barata del hotel, que descuenta un 15 por ciento a cambio de no ser reembolsable, un mínimo de dos noches y reservar con 60 días de antelación como mínimo. La tarifa flexible cuesta alrededor de un 18 por ciento más, e incluso esa cobra la estancia completa por cancelar dentro de los cinco días anteriores a la llegada, no las 48 horas que describen los términos generales del hotel. La tasa turística de Lisboa, 4 euros por persona y noche para huéspedes de 13 años o más, hasta siete noches, se suma aparte.

Por ese precio se obtiene una casa de quince habitaciones, un restaurante y una recepción de 24 horas, y algunos huéspedes recientes sienten que pagaron precios de cinco estrellas por una estancia de cuatro.

La propia página de bienestar del hotel te manda fuera de la puerta. Hacer ejercicio significa Club 7, un club deportivo de socios en el Parque Eduardo VII, a siete minutos a pie, con gimnasio, clases, pistas de tenis y pádel, sauna, hammam y una piscina de 25 metros con seis calles; su propia web da de 6:00 a 22:30 entre semana, de 9:00 a 21:00 los sábados y de 9:00 a 18:00 los domingos y festivos. Los tratamientos significan un masaje en tu habitación, reservado con antelación, o una oferta para huéspedes en Maison Sisley Lisboa, que el hotel describe como a un corto paseo.

Luego lee con atención las páginas de habitaciones. Las dos categorías de suite incluyen acceso gratuito al gimnasio de Club 7. Las páginas de la Pateo Room y la Lisboa Room no lo mencionan, y ninguna página promete la piscina a nadie.

No hay dos habitaciones iguales, dice el hotel, y aun así las vende por categoría. Una Lisboa Room puede ser cualquier cosa entre 29 y 56 metros cuadrados, en la planta baja o la primera, mirando a la calle, y solo dos de ellas tienen balcón. Dos de las tres Pateo Rooms tienen el patio privado que da nombre a la categoría, y solo una de las tres tiene bañera. Las Lisboa Suites van de 32 a 56 metros cuadrados, así que una suite puede ser más pequeña que una habitación, y las Sublime Suites vienen con terraza o con balcón bajo un mismo nombre y un mismo precio. Los huéspedes cuentan que algunas habitaciones son pequeñas, y esta es la razón.