Le bémol à Sublime Lisboa

Le repère de l'hôtel sur sa propre carte le place à l'angle de la Rua Marquês de Subserra et de la Rua Artilharia 1, à trois minutes du Four Seasons Hotel Ritz et à quelques rues du Parque Eduardo VII. C'est calme et résidentiel, ce qui est le propos, et c'est loin des cartes postales. À pied depuis la porte, l'entrée la plus proche de la station de métro Marquês de Pombal est à 10 minutes et Rato à 11, le jardin de Príncipe Real à 20, et le Largo do Chiado et le Rossio à 33 minutes chacun, soit environ deux kilomètres et demi.

Chacun de ces trajets se fait en descente à l'aller et en montée au retour, généralement en fin de soirée. La description de l'hôtel qualifie le quartier de charmant, calme et branché, et le calme est réel ; c'est aussi pourquoi les sites se rejoignent en taxi plutôt qu'à pied.

La chambre la moins chère pour deux, une Pateo Room, était à 357 euros la nuit à des dates de janvier et février 2027, 400 en mars et avril et 527 en juin, petit-déjeuner compris ; les Sublime Suites allaient de 935 à 1 241. Tous ces prix sont sur le tarif le moins cher de l'hôtel, qui retire 15 % en échange d'une absence de remboursement, d'un minimum de deux nuits et d'une réservation au moins 60 jours à l'avance. Le tarif flexible coûte environ 18 % de plus, et même celui-là facture tout le séjour en cas d'annulation dans les cinq jours précédant l'arrivée, et non les 48 heures que décrivent les conditions générales de l'hôtel. La taxe de séjour de Lisbonne, 4 euros par personne et par nuit pour les clients de 13 ans et plus, jusqu'à sept nuits, s'ajoute en plus.

Cela achète quinze chambres, un restaurant et une réception ouverte 24 heures sur 24, et quelques clients récents ont le sentiment d'avoir payé des prix cinq étoiles pour un séjour quatre étoiles.

La page bien-être de l'hôtel vous envoie dehors. Faire de l'exercice signifie le Club 7, un club de sport privé du Parque Eduardo VII, à sept minutes à pied, avec une salle de sport, des cours, des courts de tennis et de padel, un sauna, un hammam et une piscine de 25 mètres à six couloirs ; son site indique de 6h à 22h30 en semaine, de 9h à 21h le samedi et de 9h à 18h le dimanche et les jours fériés. Les soins signifient un massage en chambre, réservé à l'avance, ou une offre client à la Maison Sisley Lisboa, que l'hôtel décrit comme à une courte marche.

Lisez ensuite attentivement les pages des chambres. Les deux catégories de suites incluent l'accès gratuit à la salle de sport du Club 7. Les pages de la Pateo Room et de la Lisboa Room ne le mentionnent pas, et aucune page ne promet la piscine à qui que ce soit.

Aucune chambre ne ressemble à une autre, dit l'hôtel, qui les vend quand même par catégorie. Une Lisboa Room peut faire de 29 à 56 mètres carrés, au rez-de-chaussée ou au premier étage, donnant sur la rue, et seules deux ont un balcon. Deux des trois Pateo Rooms ont la cour privée qui donne son nom à la catégorie, et une seule des trois a une baignoire. Les Lisboa Suites vont de 32 à 56 mètres carrés, donc une suite peut être plus petite qu'une chambre, et les Sublime Suites viennent avec une terrasse ou un balcon sous un même nom et un même prix. Les clients signalent que certaines chambres sont petites, et voilà pourquoi.