The Ritz-Carlton Tenerife, Abamaの注意点

ホテル公式サイトでは、敷地内の3エリアに計459室の客室、スイート、ペントハウスがあるとされています。The Citadel、The Retreat、The Penthouses Collectionの3つで、The Retreatは丘の斜面に沿って並ぶ2階建てのカシータ4列と説明されています。ビーチは庭を下りてすぐの場所にあるわけではありません。ホテルのアクティビティのページによると、Abama Beachへは海岸まで下りるプライベート列車で向かい、プールの営業時間はそれぞれ異なり、LagoonとPersian Gardenは9時から午後6時、Serenityは10時から午後6時、Serenityプールは13歳以上の宿泊者専用です。

宿泊者からは、長い徒歩移動、急な階段、不揃いな階段で手すりのないビーチへの小道という声があり、その傾向は評価にも表れていて、立地は客室や清潔さを大きく下回っています。低い点数をつけているのは、ブティックホテルを想像して来た人たちです。

住所はグイア・デ・イソラの西海岸、Carretera General TF-47の9km地点です。ホテルのリストにない最寄りのレストランは、同じ敷地内のLas Terrazas de Abamaにあるメルビン（Melvin）で、マルティン・ベラサテギ氏のテネリフェ島で3軒目の店です。Citadelからは徒歩15分、車なら4分です。海沿いの通りと魚料理店のある最寄りの集落プラヤ・サン・フアンは車で6分。ホテルのリスト以外には、徒歩10分以内の店はありません。

テネリフェ・スール空港（30km）からのホテルの送迎は、公式サイトで片道€128.84、往復€257.69、テネリフェ・ノルテ空港（85km）からは片道€208.60です。敷地内駐車もバレーパーキングも宿泊者は無料で、ホテル自身が車で来るよう勧めているようなものです。

ホテル公式ページの2つの数字が、全体の雰囲気を物語ります。スパのページには、トリートメントを予約しない限り、宿泊者がハマム、温水プール、サウナ、水風呂などのウォーターファシリティを使うには€25の入場料がかかると書かれています。トリートメントは18歳以上、ジムは16歳以上です。さらにダイニングページのFAQには、朝食は無料と書かれたすぐ後に、El MiradorとLa Verandaでは朝食は有料で利用できるとあります。これは素泊まりプランと朝食付きプランの両方を売っているホテルの形です。素泊まりプランの宿泊者は朝食代を支払ったと報告しています。

これに加えて、客室カードに有料と明記されたミニバー、ミシュランの最高価格帯のM.B、片道€128.84の空港送迎があります。宿泊者の評価で最も低いのは価格に見合う価値で、立地を下回り、客室や清潔さを大きく下回ります。その理由はここにあります。

ホテル公式のダイニングページに営業日が載っています。二つ星のM.Bは水曜から土曜の午後7時から10時に営業し、日曜から火曜は休みです。Akira Backは火曜から土曜の午後7時から10時で、日曜と月曜は休み。野菜料理のVerde Marは水曜と木曜が休みです。Verona、El Mirador、Txokoは毎晩営業で、The Beach Clubは午後6時に閉まります。シーズン中の日曜か月曜は、看板となる2軒の厨房が休むため、459室に対して開いているのはVerona、El Mirador、Txoko、Verde Marだけです。

最近の宿泊者の声で最も多い不満がこれです。レストランは満席で、数日先まで席がなく、夕食はルームサービスのカードから選ぶことになります。敷地の外は歩けないため、館内にも解決策がありません。

写真に写っているプール、大人専用エリア、一日中楽しめる軽食やドリンクはThe Retreatのもので、ホテルは客室カテゴリーごとに販売しています。Retreatの客室カードにはすべて、Access to Retreat Experiencesの記載と、滞在中2点の無料プレスサービスが付いています。2つのペントハウスより下のCitadelの客室やスイートには付きません。Del Marインフィニティプールはホテル公式ページでRetreat宿泊者専用とされ、4つのRetreatプールには大人専用とファミリー向けがあります。

Citadelのエントリールームは、バルコニー付きの50 m²のDeluxe Room, Resort Viewです。カードにはリゾートビューとしか書かれておらず、客室ページではCitadelを、毎日の催し、イベント、ライブ音楽がある賑やかな側と説明しています。海側は別のカテゴリーです。ご家族は、Retreatの客室と1ベッドルームスイートではエキストラベッドが使えず（使えるのはRetreat Two Bedroom Suiteのみ）、Adults Onlyの客室ではベビーベッドも使えない点にもご注意ください。