Der Haken bei Bahía del Duque

Das Deluxe Room, die Einstiegskategorie, misst 30 bis 35 Quadratmeter ohne die Terrasse, und die eigene Zimmerseite des Hotels verkauft es mit Garten- oder Binnenlandblick; der Meerblick wird als Aufpreis geführt, und der Außenbereich ist ein Balkon, eine Terrasse oder ein französischer Balkon, je nachdem, was bei der Buchung noch übrig ist. Dasselbe gilt eine Stufe höher: Das Casas Ducales Double Room misst ebenfalls 30 bis 35 Quadratmeter, und auch sein Meerblick ist ein Aufpreis.

Gäste bewerten Lage und Service am höchsten und Preis-Leistung am niedrigsten, und sie berichten, dass Zimmer in den älteren Trakten gemessen am Preis abgenutzt wirken. Unser Wort dafür ist müde.

Die eigene Unterkunftsseite des Hotels zählt 386 Zimmer, 58 Suiten und 40 Villen, angelegt als separate kanarische Häuser, die den Hang hinunter zur Promenade laufen. Das ist der Charme und der Haken zugleich. Frühstück für alle außerhalb der Casas Ducales und der Villen ist ein einziges Buffet, El Bernegal, von 7.30 bis 10.30 Uhr, und Gäste berichten, dass es zu Weihnachten und in den Schulferien überlaufen ist. Das FAQ führt sechs Pools auf, zwei mit Salzwasser und drei mit Süßwasser, von denen zwei beheizt sind, dazu einen beheizten Kinderpool: In einer Februarwoche sind die unbeheizten nur Kulisse, und die beheizten füllen sich früh.

Dann sind da die Stufen. Die Häuser liegen auf unterschiedlichen Ebenen, und Gäste berichten, dass der Weg von einem oberen Haus hinunter zum Strand und zurück ältere Beine bis zum dritten Tag ermüdet. Der Mini Club nimmt Kinder von 3 bis 12 Jahren täglich von 10 bis 17.45 Uhr auf, die Gärten sind also mittags nie still.

Das FAQ des Hotels ist eindeutig, was den Mechanismus angeht. Halbpension ist Frühstück plus ein à la carte Dinner in ausgewählten Restaurants, Getränke nicht inbegriffen, und Nub, Upalupa und Kensei gehören nicht dazu. Die Restaurantseiten fügen hinzu, dass Halbpensionsgäste im Nub und im Kensei einen Rabatt statt einer Mahlzeit erhalten.

Gäste berichten das praktische Ergebnis: Der Rabatt ist ein kleines Guthaben gegen ein Degustationsmenü, das ein Vielfaches davon kostet, und innerhalb der inkludierten Restaurants tragen etliche Gerichte einen Aufpreis, die Rechnung am Ende der Woche ist also nicht die budgetierte. In einer Bewertung vom März 2024 beklagte ein Gast, dass die meisten Gerichte einen Aufpreis trugen, und in seiner Antwort bezifferte das Hotel den Anteil der Gerichte ohne Aufpreis auf etwa 55 Prozent, seine eigene Art von Antwort.

Das FAQ sagt es in einer Zeile: Der Zutritt zum Bahía Wellness Retreat ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Der Parcours ist ein Thalasso-Außenpool mit Meerwasser, Luftliegen und Düsen, ein Hamam, eine Sauna und Erlebnisduschen, geöffnet 10.00 bis 18.00 Uhr, mit einer Altersgrenze von 16 und, für Nicht-Hausgäste, einem 180-Minuten-Zeitfenster. Es gibt 20 Behandlungskabinen. Das Hotel veröffentlicht auf seiner eigenen Website keinen Preis für den Parcours und bittet um eine E-Mail für die Tarife, kalkulieren Sie ihn also als Extra statt als Vorteil ein.

Gäste beschreiben das Spa als abgenutzt für ein Hotel dieser Preisklasse, und die eigene Villenseite des Hotels führt bevorzugten Zugang zum Parcours unter den Villen-Inklusivleistungen auf, selbst die oberste Stufe wird also über den leichteren Zugang verkauft, nicht über das Spa selbst. Von den zwei Fitnessräumen ist der 24 Stunden geöffnete kostenlos; der andere liegt im Spa.

Jede Dinner-Reservierung im Hotel muss laut eigener Restaurantseite im Voraus erfolgen, per Telefon oder E-Mail. Beim Dinner ist formelle Kleidung Pflicht: Shorts und offene Sandalen sind für Männer über 16 nicht erlaubt, und nur im Kensei und im Upalupa sind maßgeschneiderte Shorts und elegante Sandalen zulässig. Nub lässt niemanden unter 10 herein und öffnet Dienstag bis Samstag von 18 bis 21.30 Uhr, ein einwöchiger Aufenthalt hat also fünf Abende, an denen es überhaupt möglich ist; auch das Kensei ist ab 18 Uhr für über 10-Jährige. Das Hotel bittet Gäste, das Hauptgebäude nicht in Badekleidung zu durchqueren.

Nichts davon ist ungewöhnlich für ein Grandhotel, aber Familien, die sich vorstellen, vom Pool direkt zum Essen zu schlendern, finden das Tor geschlossen und die guten Zimmer voll. Der Guide Michelin 2026 führt Nub in seiner obersten Preisklasse, und es gibt keine Karte à la carte, nur zwei Degustationsmenüs.