El pero de Bahía del Duque

La Deluxe Room, la categoría de entrada, tiene 30 a 35 metros cuadrados sin contar la terraza, y la propia página de habitaciones del hotel la vende con vistas al jardín o al interior; la vista al mar figura como suplemento, y el espacio exterior es un balcón, una terraza o un balcón francés según lo que quede libre al reservar. Lo mismo ocurre un nivel más arriba: la Casas Ducales Double Room también tiene 30 a 35 metros cuadrados, y su vista al mar también es un suplemento.

Los huéspedes puntúan lo más alto la ubicación y el servicio, y lo más bajo la relación calidad-precio, y cuentan que las habitaciones de los bloques más antiguos se sienten anticuadas para el precio. Nuestra palabra para ellas es gastadas.

La propia página de alojamiento del hotel cuenta 386 habitaciones, 58 suites y 40 villas, dispuestas como casas canarias separadas que bajan hasta el paseo. Eso es el encanto y el pero. El desayuno de todos los que están fuera de las Casas Ducales y las villas es un único bufé, El Bernegal, de 7.30 a 10.30, y los huéspedes cuentan que se satura en Navidad y en vacaciones escolares. Las preguntas frecuentes listan seis piscinas, dos de agua salada y tres de agua dulce de las que dos están climatizadas, más una piscina infantil climatizada: en una semana de febrero las que no están climatizadas son decorado y las climatizadas se llenan pronto.

Luego están los escalones. Las casas se sitúan a niveles distintos, y los huéspedes cuentan que el paseo desde un bloque alto hasta la playa y de vuelta agota las piernas mayores al tercer día. El Mini Club acoge a niños de 3 a 12 años de 10.00 a 5.45 de la tarde todos los días, así que los jardines nunca están en silencio al mediodía.

Las preguntas frecuentes del hotel son claras sobre el mecanismo. La media pensión es el desayuno más una cena a la carta en restaurantes seleccionados, bebidas no incluidas, y Nub, Upalupa y Kensei no están entre ellos. Las páginas de los restaurantes añaden que los huéspedes de media pensión reciben un descuento en Nub y Kensei en lugar de una comida.

Los huéspedes cuentan el resultado práctico: el descuento es un crédito pequeño frente a un menú degustación que cuesta varias veces más, y dentro de los restaurantes incluidos buena parte de los platos llevan suplemento, así que la cuenta de final de semana no es la que se había presupuestado. En una opinión de marzo de 2024 un huésped se quejó de que la mayoría de los platos llevaban suplemento, y en su respuesta el hotel situó en torno al 55 por ciento la proporción de platos sin él, que es una forma de respuesta en sí misma.

Las preguntas frecuentes lo dicen en una línea: la entrada al Bahía Wellness Retreat no está incluida en la tarifa de la habitación. El circuito es una piscina exterior de talasoterapia de agua de mar con camas de aire y chorros, un hammam, una sauna y duchas de sensaciones, abierto de 10.00 a 18.00, con una edad mínima de 16 años y, para no residentes, un turno de 180 minutos. Hay 20 cabinas de tratamiento. El hotel no publica ningún precio del circuito en su propia web y pide escribir por correo para conocer las tarifas, así que hay que presupuestarlo como un extra y no como una ventaja.

Los huéspedes describen el spa como gastado para un hotel de este precio, y la propia página de villas del hotel incluye el acceso preferente al circuito entre las ventajas de la villa, así que incluso el nivel más alto se vende por entrar con más facilidad, no por el spa en sí. De los dos gimnasios, el de 24 horas es gratuito; el otro está dentro del spa.

Toda reserva de cena en el hotel debe hacerse con antelación, por teléfono o correo electrónico, según su propia página de restaurantes. Se exige vestimenta formal en la cena: no se permiten pantalones cortos ni sandalias abiertas a los hombres mayores de 16 años, y solo Kensei y Upalupa admiten pantalones cortos de vestir y sandalias elegantes. En Nub no se admite a menores de 10 años y abre de martes a sábado de 6 de la tarde a las 9.30, así que una estancia de una semana tiene cinco noches en las que siquiera es posible; en Kensei también son mayores de 10 años a partir de las 6 de la tarde. El hotel pide a los huéspedes que no crucen el edificio principal en bañador.

Nada de esto es inusual en un gran hotel, pero las familias que imaginan entrar desde la piscina a comer se encontrarán la puerta cerrada y las mejores mesas ocupadas. La guía Michelin de 2026 sitúa a Nub en su banda de precio más alta, y no hay carta, solo dos menús degustación.