Der Haken bei Seaside Grand Hotel Residencia

Alle 94 Zimmer und Suiten liegen in zweigeschossigen Villen rund um die Gärten und den Pool, jedes mit einem Balkon oder einer Terrasse mit Sichtschutz, und keine Kategorie wird mit Meer- oder Dünenblick verkauft. Das Twin Room, das Einstiegszimmer mit etwa 33 m², liegt am Eingang mit Blick auf den Garten. Die Dünenseite beim Superior Room beschreibt, wo das Zimmer liegt, nicht, worauf es blickt. Der beste Ausblick, den das Hotel verkauft, ist der palmengesäumte Pool aus dem Deluxe Room, und am Dienstag, den 8. Juni 2027, kostete das 691 € pro Nacht für zwei mit Frühstück, gegenüber 507 € für das Twin Room. Das Meer ist einen Spaziergang entfernt: 8 Minuten zu Fuß bis zur Playa de Maspalomas an der Lagune Charca, mit Strandtaschen, Handtüchern und Wasser von der Rezeption.

Die Mindestaufenthalte hängen von den Terminen ab, und in der Hochsaison verlangt das Hotel meist eine Woche. Es veröffentlicht keine Termine, doch die Hochsaison ist hier der Winter, wenn die Sonne der Grund der Reise ist, und im Winter sind auch die Preise am höchsten, vor allem im Februar, zu Weihnachten und Neujahr und zu Ostern. Ein Aufenthalt von vier Nächten im tiefsten Winter ist womöglich gar nicht buchbar. Außerhalb des Winters lockert sich die Regel: Der Dienstag, 8. Juni 2027, wurde als einzelne Nacht verkauft. Auch bei den Uhrzeiten ist das Hotel an beiden Enden des Aufenthalts streng. Check-in ist um 15 Uhr und Check-out um 12 Uhr, und eine frühe Ankunft oder eine späte Abreise ist nur garantiert, wenn Sie eine zusätzliche Nacht bezahlen, wobei es bei der Ankunft einen Umkleideraum gibt und für späte Flüge ein Servicezimmer mit Dusche.

Das Abendessen läuft im Winter von 18.30 bis 22 Uhr und im Sommer von 19 bis 22 Uhr, und der Dresscode lautet Casual Elegant: lange Hosen und geschlossene Schuhe für Herren, keine Shorts, und abends keine Sportkleidung und keine Turnschuhe. Der Pool schließt um 21 Uhr, die Livemusik auf der Terrasse der Piano Bar endet um 23 Uhr und die Bar selbst um Mitternacht, und das Hotel bittet in den öffentlichen Bereichen von 22.30 bis 7 Uhr um Ruhe. Gäste werden gebeten, am Pool, an der Poolbar und im Restaurant keine Mobiltelefone zu benutzen. Das Publikum ist überwiegend älter und sehr ruhig, und für die meisten ist genau das der Sinn des Hauses. Wer auf einen langen Abend oder einen Pool mit Musik hofft, findet hier keines von beiden.

Neben dem Hauptpool gibt es ein kleines Babybecken, und das Hotel stellt Kinderbetten, Sterilisatoren und Babyphones bereit, auf Wunsch mit Babysitter, aber weitere Einrichtungen für Kinder gibt es im Haus nicht. Der Kinderclub, ein Kinderbecken und ein kleiner Spielplatz gehören zum Schwesterhotel, dem Seaside Palm Beach, sechs Gehminuten entfernt, und die Gäste hier dürfen sie nutzen; sein Pepe's Club nimmt Kinder von 4 bis 12 Jahren auf. Der Saunabereich ist für Kinder unter 14 gesperrt, der Hauptpool ist 0,80 bis 1,80 m tief, wobei Eltern zur Aufsicht gebeten werden, und die Ruhezeiten gelten für alle. Eine Familie kann hier bequem wohnen, sie findet nur keinen auf Kinder zugeschnittenen Tag vor.

Die für Juni 2027 berechneten Tarife schließen das Frühstück ein, und Halbpension wird ebenfalls verkauft, die Mahlzeiten lassen sich also vor der Anreise klären. Was außerhalb des Tarifs liegt, wird so bepreist, wie ein Gran-Lujo-Hotel es bepreist. Wein im Glas zum Abendessen kostet 10 bis 17 €, der Zimmerservice berechnet 6 € zusätzlich zur Bestellung, und der private Flughafentransfer kostet ab 54 € pro Strecke. Thalasso-Pool, Sauna, Dampfbad, Salzgrotte und Fitnessstudio des Spas sind kostenlos nutzbar, Behandlungen kosten aber extra und werden bei einer Stornierung weniger als 8 Stunden im Voraus voll berechnet, und der Saunabereich öffnet nur von 16 bis 20 Uhr. Der Preis für Getränke und Extras gehört zu den wenigen Dingen, über die sich Gäste hier beschweren.