Le bémol à Seaside Grand Hotel Residencia

Les 94 chambres et suites sont toutes dans des villas de deux étages autour des jardins et de la piscine, chacune avec un balcon ou une terrasse à l'abri des regards, et aucune catégorie ne se vend avec une vue sur la mer ou sur les dunes. La Twin Room d'entrée de gamme, d'environ 33 m², est placée à l'entrée, avec vue sur le jardin. Le côté dunes de la Superior Room décrit l'emplacement de la chambre, pas ce qu'elle regarde. La meilleure vue que l'hôtel vende est celle de la piscine bordée de palmiers, depuis la Deluxe Room, et le mardi 8 juin 2027 elle coûtait 691 € la nuit pour deux avec petit-déjeuner, contre 507 € pour la Twin Room. La mer se rejoint à pied : 8 minutes à pied jusqu'au sable de la Playa de Maspalomas, près de la lagune de la Charca, avec sacs de plage, serviettes et eau fournis par la réception.

Les séjours minimaux dépendent des dates, et en haute saison l'hôtel demande généralement une semaine. Il ne publie aucune date, mais la haute saison est ici l'hiver, quand le soleil est la raison de venir, et l'hiver est aussi le moment où les tarifs sont les plus élevés, surtout en février, à Noël et au Nouvel An et à Pâques. Une escapade de quatre nuits au cœur de l'hiver peut ne pas être réservable du tout. Hors de l'hiver, la règle s'assouplit : le mardi 8 juin 2027 était en vente pour une seule nuit. Les horaires sont stricts, eux aussi, à l'arrivée comme au départ. L'arrivée est à 15h00 et le départ à midi, et une arrivée anticipée ou un départ tardif ne sont garantis qu'en payant une nuit supplémentaire, même s'il existe un vestiaire à l'arrivée et une chambre de courtoisie avec douche pour les vols tardifs.

Le dîner se tient de 18h30 à 22h00 en hiver et de 19h00 à 22h00 en été, et le code est élégant décontracté : pantalon long et chaussures fermées pour ces messieurs, pas de short, ni tenue de sport ni baskets le soir. La piscine ferme à 21h00, la musique live sur la terrasse du Piano Bar s'arrête à 23h00 et le bar lui-même à minuit, et l'hôtel demande le calme dans les espaces communs de 22h30 à 7h00. Il est demandé aux clients de ne pas utiliser leur téléphone portable à la piscine, au bar de la piscine ou au restaurant. La clientèle est en majorité d'un certain âge et très calme, ce qui, pour la plupart, est l'intérêt du lieu. Qui espère une soirée tardive ou une piscine avec de la musique n'y trouvera ni l'une ni l'autre.

Il y a un petit bassin pour bébés à côté de la piscine principale, et l'hôtel fournit lits bébé, stérilisateurs et babyphones, avec une baby-sitter sur demande, mais il n'a pas d'autres équipements pour enfants sur place. Le club enfants, une piscine pour enfants et une petite aire de jeux appartiennent à l'hôtel frère, le Seaside Palm Beach, à six minutes à pied, et les clients de la Residencia peuvent en profiter ; son Pepe's Club accueille les enfants de 4 à 12 ans. L'espace sauna est fermé aux moins de 14 ans, la piscine principale a une profondeur de 0,80 à 1,80 m, les parents étant priés de surveiller, et les heures de calme s'appliquent à tout le monde. Une famille peut y séjourner confortablement ; elle ne trouvera simplement pas des journées organisées autour des enfants.

Les tarifs relevés pour juin 2027 comprennent le petit-déjeuner, et la demi-pension est aussi proposée, de sorte que les repas peuvent être réglés avant l'arrivée. Ce qui sort du tarif est facturé comme le fait un hôtel Gran Lujo. Le verre de vin au dîner coûte de 10 € à 17 €, le room service ajoute 6 € à la commande, et le transfert privé depuis l'aéroport démarre à 54 € par trajet. La piscine de thalasso, le sauna, le hammam, la grotte de sel et la salle de sport du spa sont gratuits, mais les soins sont en supplément et facturés en totalité s'ils sont annulés moins de 8 heures à l'avance, et l'espace sauna n'ouvre que de 16h00 à 20h00. Le prix des boissons et des extras est l'une des rares choses dont les clients se plaignent ici.