Flug ab Teneriffa Süd verspätet oder annulliert

Laut AEMET, dem spanischen Wetterdienst, spielen hier zwei Wetterlagen eine Rolle. Die erste ist Windscherung im Anflug: Die Berge der Insel lenken den Nordost-Passat ab, was im Sommer am häufigsten vorkommt, und Piloten brechen Landungen ab und weichen aus. Die zweite ist Calima, Saharastaub, der die Sicht verringert, am häufigsten im Februar und März; der Flughafenleitfaden von AEMET nennt den 23. Februar 2020 als Beispiel. Solches Wetter kann als außergewöhnlicher Umstand gelten, eine Entschädigung ist dann womöglich nicht fällig, um Sie kümmern muss sich die Airline aber trotzdem.

Die andere Ursache sind Streiks. Das spanische Verkehrsministerium hat Mindestdienste für Streiks der Bodenabfertigung festgelegt, die diesen Flughafen betrafen: beim Personal von Menzies an den Wochenenden im August 2025 und bei Azul Handling, das Flüge der Ryanair-Gruppe abfertigt, in einem Streik ab dem 1. Oktober 2025. Laut Kommission können Streiks von Fluglotsen oder Flughafenpersonal außergewöhnliche Umstände sein, ein Streik des eigenen Personals der Airline dagegen nicht. Abfertigungsfirmen, die für eine Airline arbeiten, werden nicht ausdrücklich behandelt. Stellen Sie also Ihre Forderung und lassen Sie die Airline ihren Fall beweisen.

Das bringt Geld: ein Streik der eigenen Piloten oder Flugbegleiter der Airline, der laut Urteil des Gerichtshofs der EU von 2021 kein außergewöhnlicher Umstand ist, sowie gewöhnliche technische Defekte. Auf schlechtes Wetter, das dasselbe Flugzeug früher am Tag getroffen hat, kann sich die Airline nur berufen, wenn sie einen direkten Zusammenhang mit Ihrer Verspätung nachweist.

Die Airline schuldet Ihnen in Teneriffa Süd Betreuungsleistungen, egal was die Verspätung verursacht hat. Fragen Sie am Gate oder am Schalter Ihrer Airline nach Essensgutscheinen; die Abfertigungsfirmen (Aena nennt Aviapartner, easyJet, Menzies, Ryanair und Iberia) haben Schalter in der Ankunftshalle. Der Flughafen ist 24 Stunden geöffnet, und Enrique Tomás hinter der Sicherheitskontrolle sowie La Boutique Trattoria Viajera davor haben die ganze Nacht offen. Gibt Ihnen die Airline nichts, kaufen Sie, was angemessen ist, und fordern Sie das Geld mit den Belegen zurück.

Selbst fordern kostet nichts. Schicken Sie die Forderung an die Airline, die den Flug durchgeführt hat, über deren eigenes Formular, mit Ihrer Buchungsnummer und den tatsächlichen Ankunftszeiten. Lehnt sie ab oder hat sie nach einem Monat nicht geantwortet, beschweren Sie sich bei der AESA, der spanischen Agentur für Flugsicherheit, die auch die offizielle Schlichtungsstelle für Fluggäste ist: Für Flüge ab dem 2. Juni 2023 ist ihre Entscheidung für die Airline bindend, und Sie müssen die Beschwerde innerhalb eines Jahres nach Ihrer Forderung an die Airline einreichen. Die allgemeine Verjährungsfrist für persönliche Ansprüche beträgt nach spanischem Recht 5 Jahre.

Fliegen Sie mit einer britischen oder EU-Airline nach Hause nach Großbritannien, gelten für Ihren Flug auch die britischen Regeln, und vor Gericht in England, Wales oder Nordirland beträgt die Frist 6 Jahre (5 in Schottland). Für dieselbe Störung werden Sie nur einmal entschädigt, also fordern Sie nach den EU-Regeln, die für einen Flug ab Spanien gelten.

Oder Sie geben den Fall an AirHelp ab, das ohne Erfolg keine Kosten berechnet: Gewinnt AirHelp, behält es 35 % der Entschädigung inklusive Mehrwertsteuer, plus weitere 15 %, wenn es vor Gericht gehen muss; gewinnt es nicht, zahlen Sie nichts. Bewahren Sie Buchungsnummer und Bordkarte auf, Screenshots der Verspätungs- oder Annullierungsnachrichten, den Grund, den die Airline Ihnen genannt hat, und Belege für alles, was Sie während der Wartezeit gekauft haben.

Neue EU-Regeln, die Verordnung (EU) 2026/2202, gelten ab dem 23. Oktober 2027; für jeden Flug davor gelten die heutigen Regeln auf dieser Seite.