Flug ab Gran Canaria verspätet oder annulliert

Eher Wind als Staub. Laut AEMET, dem spanischen Wetterdienst, wirkt sich hier Windscherung am stärksten aus, ausgelöst durch die Berge der Insel und am schlimmsten bei Stürmen aus Südwesten, und sie verursacht die meisten abgebrochenen Landungen. Calima, der Saharastaub, verringerte in den AEMET-Daten von 2013 bis 2017 an vier oder fünf Tagen im Jahr die Sicht, die Hälfte davon im Dezember, und laut AEMET hat er keine einzige abgebrochene Landung verursacht. Wetter kann ein außergewöhnlicher Umstand sein, eine Entschädigung ist dann womöglich nicht fällig, um Sie kümmern muss sich die Airline aber trotzdem.

Streiks: Das spanische Verkehrsministerium hat Mindestdienste für Streiks der Bodenabfertigung festgelegt, die Gran Canaria betrafen: bei Menzies an den Wochenenden im August 2025, bei Azul Handling, das Flüge der Ryanair-Gruppe abfertigt, ab dem 1. Oktober 2025, und bei Groundforce, mit Arbeitsniederlegungen montags, mittwochs und freitags ab dem 27. März 2026. Streiks von Fluglotsen oder Flughafenpersonal können außergewöhnliche Umstände sein, Streiks des eigenen Personals der Airline nicht. Abfertigungsfirmen, die für eine Airline arbeiten, werden nicht ausdrücklich behandelt. Stellen Sie also Ihre Forderung und lassen Sie die Airline ihren Fall beweisen. Ein Streik der Crew der Airline oder ein gewöhnlicher technischer Defekt bringt Geld.

Fragen Sie am Gate oder am Schalter Ihrer Airline auf Ebene 1, der Check-in- und Abflugebene, nach Essensgutscheinen und, wenn Ihr Flug annulliert wurde, nach einem neuen Flug. Der Flughafen ist 24 Stunden geöffnet, Deli&Cia hinter der Sicherheitskontrolle hat rund um die Uhr offen, und die Apotheke auf Ebene 1 vor der Sicherheitskontrolle öffnet werktags von 06:00 bis 19:30 Uhr und am Wochenende von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Selbst fordern kostet nichts. Schicken Sie die Forderung an die Airline, die den Flug durchgeführt hat, über deren eigenes Formular, mit Ihrer Buchungsnummer und den tatsächlichen Ankunftszeiten. Lehnt sie ab oder hat sie nach einem Monat nicht geantwortet, beschweren Sie sich bei der AESA, der spanischen Agentur für Flugsicherheit, die auch die offizielle Schlichtungsstelle für Fluggäste ist: Für Flüge ab dem 2. Juni 2023 ist ihre Entscheidung für die Airline bindend, und Sie müssen die Beschwerde innerhalb eines Jahres nach Ihrer Forderung an die Airline einreichen. Die allgemeine Verjährungsfrist für persönliche Ansprüche beträgt nach spanischem Recht 5 Jahre.

Fliegen Sie mit einer britischen oder EU-Airline nach Hause nach Großbritannien, gelten für Ihren Flug auch die britischen Regeln, und vor Gericht in England, Wales oder Nordirland beträgt die Frist 6 Jahre (5 in Schottland). Für dieselbe Störung werden Sie nur einmal entschädigt, also fordern Sie nach den EU-Regeln, die für einen Flug ab Spanien gelten.

Oder Sie geben den Fall an AirHelp ab, das ohne Erfolg keine Kosten berechnet: Gewinnt AirHelp, behält es 35 % der Entschädigung inklusive Mehrwertsteuer, plus weitere 15 %, wenn es vor Gericht gehen muss; gewinnt es nicht, zahlen Sie nichts. Bewahren Sie Buchungsnummer und Bordkarte auf, Screenshots der Verspätungs- oder Annullierungsnachrichten, den Grund, den die Airline Ihnen genannt hat, und Belege für alles, was Sie während der Wartezeit gekauft haben.

Neue EU-Regeln, die Verordnung (EU) 2026/2202, gelten ab dem 23. Oktober 2027; für jeden Flug davor gelten die heutigen Regeln auf dieser Seite.