Il ma di Gran Meliá Palacio de Isora

Il sito stesso dell'hotel vende 22 tipologie di camera, una piscina a sfioro di acqua salata di oltre 5.000 metri quadrati con 80 lettini ad acqua, e un resort che gli ospiti valutano bene. I temi ricorrenti sono quello che la scala produce in una settimana di vacanze scolastiche: gli ospiti segnalano lettini prenotati con asciugamani fin dal primo mattino, code a colazione tra le nove e le dieci e mezza, un servizio ai tavoli lento attorno alle piscine e un sistema di prenotazione dei ristoranti che si riempie in fretta nelle settimane di punta.

Il contrasto è RedLevel, che gli ospiti valutano ancora meglio. La pagina RedLevel dell'hotel elenca una lounge privata con colazione, una piscina solo adulti aperta dalle 10:00 alle 18:30 e prenotazioni prioritarie nei ristoranti. Stesso resort, esperienza diversa, e la differenza è la folla.

Il sito stesso dell'hotel dichiara di trovarsi a 0,05 km dalla spiaggia e ne indica l'accesso diretto, ed entrambe le cose sono vere, ma l'accesso è il beach bar Areia costruito sugli scogli e la spiaggia è Playa de Alcalá, una piccola striscia di sabbia vulcanica nera dall'altra parte della strada. La fotografia che vende il posto è la piscina a sfioro, perché la piscina è il punto; il mare di fronte è da guardare, e nuotare dagli scogli dipende dal moto ondoso.

Questa è la costa ovest, che regala il tramonto su La Gomera da qualsiasi punto rivolto a ovest, ma se una spiaggia di sabbia morbida è la vacanza, il nostro verdetto resta: non è questo il posto.

L'hotel si dichiara a 0,7 km dal centro del paese e a 35 km da Tenerife Sud, e i tempi di percorrenza lo confermano: 31 minuti in auto fino all'aeroporto, 20 minuti fino a Playa del Duque a Costa Adeje, 47 minuti a piedi fino a Playa San Juan, il paese successivo verso sud. Alcalá stessa ha un porticciolo, una piazza e ristoranti sufficienti per una settimana, tre dei quali entro dieci minuti a piedi, ma non ha una via dello shopping, negozi né vita notturna al di fuori dei bar del resort.

Dentro i cancelli l'hotel elenca campi sportivi, una palestra con personal training a pagamento extra e una spa di 2.000 metri quadrati, quindi è pensato per ospiti che restano fermi. Vende anche i posti auto come extra prenotabile e non ne pubblica il prezzo. Per chi vuole spostarsi sull'isola l'auto non è facoltativa, quindi chiedete quanto costa il parcheggio prima di arrivare.

Le pagine dell'hotel sono chiare se si legge il carattere piccolo. I letti Bali comportano un costo extra. Il circuito idrico della spa è gratuito solo se prenotate un trattamento o soggiornate con un piano all-inclusive; altrimenti è a pagamento. Dúo, la steakhouse, è dichiarata non inclusa in mezza pensione, pensione completa o all-inclusive. Le Bistrot Provençal è riservato agli ospiti RedLevel con mezza pensione, Luxury All-Inclusive o piani Luxury. Dos Naifes, il ristorante Sol Repsol, è solo per adulti con dress code elegante e uno sconto del 10 percento per gli ospiti RedLevel, non un tavolo gratuito. The Farm Caretakers, il kids' club dagli 8 mesi ai 4 anni, fa pagare a parte la sessione mattutina sorvegliata, dalle 10:00 alle 13:00, mentre lo Stay & Play pomeridiano, dalle 14:30 alle 17:30, è gratuito, e The Ocean Navigators propone attività dai 5 agli 11 anni.

Gli ospiti segnalano inoltre di essere spinti a fare l'upgrade a RedLevel al check-in anziché riceverne semplicemente l'offerta.

Il resort ha aperto nel 2008, e l'hotel non indica la data di una ristrutturazione importante. I giudizi degli ospiti sono rispettabili per 600 camere, ma i temi che stanno sotto sono specifici: gli ospiti segnalano piastrelle della doccia staccate, infiltrazioni d'acqua dai bagni, odori di scarico in blocchi particolari e mobili che portano addosso diciotto anni di sole. RedLevel ottiene giudizi migliori, e le sue ville con piscina privata riscaldata sono l'eccezione più che la regola.

Ogni categoria Deluxe dell'hotel principale è di 54 metri quadrati, la Ocean Front di 59, il che è generoso, quindi la domanda non è lo spazio ma lo stato. Il blocco in cui capitate conta più della categoria che avete pagato.