Flugverspätung oder Flug annulliert in Nizza Côte d'Azur: Ihre Rechte

Die Ursache, die Sie in Frankreich kennen sollten, ist der Fluglotsenstreik. Streiken die Fluglotsen, bittet die französische Luftfahrtbehörde DGAC die Airlines, ihre Flugpläne an den betroffenen Flughäfen zu kürzen, und seit einem Gesetz vom 28. Dezember 2023 müssen Fluglotsen bis 12:00 Uhr zwei Tage vor jedem Streiktag erklären, ob sie streiken. So lassen sich die Kürzungen an die Zahl der Streikenden anpassen, und Annullierungen werden oft ein bis zwei Tage im Voraus angekündigt. Ein Fluglotsenstreik liegt außerhalb des Einflusses der Airline und gilt normalerweise als außergewöhnlicher Umstand, eine Entschädigung ist also meist nicht fällig. Mahlzeiten, ein Hotel, wenn Sie über Nacht festsitzen, und eine Erstattung oder der frühestmögliche neue Flug, auch mit einer anderen Airline, wenn Sie damit früher ankommen, bleiben aber geschuldet. EUROCONTROL zählte beim Streik der französischen Fluglotsen am 3. und 4. Juli 2025 mehr als eine Million betroffene Passagiere, und die Ankunftspünktlichkeit an französischen Flughäfen fiel von 73 % auf 50 %.

Andere Ursachen bringen sehr wohl Entschädigung. Ein Streik der eigenen Piloten oder Flugbegleiter der Airline ist nicht außergewöhnlich, und ein technischer Defekt in der Regel auch nicht. Schlechtes Wetter und Einschränkungen der Flugverkehrsführung können die Airline entlasten, aber nur, wenn sie nachweist, dass das Ereignis Ihre Verspätung verursacht hat und sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat. Lassen Sie sich den Grund für die Verspätung schriftlich geben.

Gehen Sie zum Schalter Ihrer Airline in Ihrem Terminal und fragen Sie nach Essensgutscheinen und, wenn Sie über Nacht festsitzen, nach einem Hotel. In Terminal 1 sind British Airways, Jet2.com, Ryanair und die US-Airlines; in Terminal 2 sind easyJet und die Air-France-Gruppe, und seit der Eröffnung der Erweiterung sind dort einige Gates umgezogen, achten Sie also auf die Anzeigen. Bucht Ihnen die Airline ein Hotel, schuldet sie Ihnen auch den Transfer; der Flughafen nennt kostenlose Shuttles zu mehreren Hotels in der Nähe, darunter das Radisson Nice Aéroport und das Novotel Aéroport Cap 3000.

Sie wohnen in Monaco? Prüfen Sie Ihren Flug, bevor Sie zum Flughafen aufbrechen: Wird er annulliert, können Sie statt eines neuen Flugs eine Erstattung wählen, und eine Entschädigung ist fällig, es sei denn, Sie wurden mindestens 14 Tage vorher informiert oder die Airline weist außergewöhnliche Umstände nach.

Selbst einfordern kostet nichts. Schreiben Sie der Airline, die den Flug durchgeführt hat, mit Buchungsnummer, Flugnummer, Datum und dem Ablauf, und verlangen Sie die Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung (261/2004). Lehnt sie ab oder antwortet sie nicht innerhalb von zwei Monaten, können Sie sich an den Médiateur Tourisme et Voyage (MTV) wenden, die französische Schlichtungsstelle; seit dem 7. Februar 2026 ist die Schlichtung Pflicht, bevor Sie eine Entschädigungsforderung als Fluggast vor ein französisches Gericht bringen. Sie können sich auch bei der DGAC beschweren, der nationalen Durchsetzungsstelle, die Airlines sanktionieren kann, aber für einzelne Passagiere kein Geld eintreibt. In Frankreich haben Sie fünf Jahre Zeit für eine Klage; klagen Sie vor den Gerichten eines anderen Landes, gilt dessen Frist.

Oder Sie überlassen es AirHelp auf Erfolgsbasis: Bei Erfolg behält AirHelp 35 % der Entschädigung inklusive Mehrwertsteuer, plus 15 %, wenn ein Gerichtsverfahren nötig ist; ohne Erfolg zahlen Sie nichts. So oder so: Bewahren Sie Bordkarte, Buchungsbestätigung, Belege für alles, was Sie während der Wartezeit gekauft haben, und den von der Airline genannten Grund für die Verspätung auf.

Neue EU-Regeln (Verordnung (EU) 2026/2202) gelten ab dem 23. Oktober 2027; bis dahin gelten die heutigen Regeln, auch für jeden auf dieser Seite beschriebenen Flug.