El pero de Royal River Luxury Hotel

La dirección es Calle Alcojora, frente al campo de golf, en la ladera sobre Costa Adeje. Desde el hotel el paseo hasta los restaurantes de La Caleta es de unos 1,4 kilómetros y 19 minutos, cuesta abajo a la ida y cuesta arriba a la vuelta. En coche son cinco o seis minutos. No hay nada más a pie salvo la casa club de golf calle arriba.

Los huéspedes puntúan lo más bajo la ubicación, por debajo de limpieza, habitaciones y descanso, y cuentan que el taxi es el gasto que se repite en la estancia. La propia página de servicios del hotel lista los traslados al aeropuerto como cargo adicional y el aparcamiento como gratuito, que dice mucho sobre cómo espera que llegues.

Las propias páginas de restaurantes del hotel marcan el ritmo. The Top Brasserie, en la azotea, cierra los lunes y los jueves. La página de Flamingo's ahora lista solo su Monday Italian Experience, y la de Kokoro solo el BBQ Deluxe de los jueves en la terraza Pineapple. Pineapple, que sirve desayuno, comida y cena, es el único restaurante que la web presenta como abierto todos los días. Así que en una noche cualquiera la elección está más cerca de dos que de cuatro, y los huéspedes cuentan que la rotación se estrecha aún más en temporada baja.

El otro tema que se repite en las opiniones de los huéspedes es la cuenta: los precios del bar y el restaurante son de lo que se avisan unos huéspedes a otros. Las cartas están detrás de la aplicación de huéspedes del hotel, así que consulta los precios ahí antes de tu primera cena. Las normas de la casa añaden que las bebidas traídas de fuera no se pueden consumir en las zonas comunes y que no se puede sacar comida de los restaurantes.

La propia lista de servicios del hotel marca lo que cuesta aparte: los traslados al aeropuerto, el servicio de habitaciones, los tratamientos de spa, las reservas de golf, el late check-out y el mayordomo van todos marcados como cargo adicional, y todas las páginas de villa llevan los mismos asteriscos junto al servicio de habitaciones y el mayordomo. Nada en la web del hotel dice si el desayuno está incluido; eso depende de la tarifa que elijas, y las páginas del hotel no publican precios.

Lo que el formato sí dice es la forma del dinero. La Lagoon Villa de entrada tiene 60 metros cuadrados para dos, la River Villa 120, las Pool Villa y Grand Pool Villa 140, y lo más alto de la escalera es una Sky Villa de 360 metros cuadrados para ocho. Se paga por agua privada y superficie, y el invierno, cuando esta costa está más llena, es cuando la tarifa está más alta.

Todas las páginas de villa dicen solo adultos a partir de 14 años, así que las piscinas se mantienen tranquilas más que silenciosas, y uno o dos adolescentes entran dentro de las reglas. La privacidad también es menos absoluta de lo que sugiere la palabra villa. Todas las villas tienen su propia piscina, pero las piscinas de las River Villas se abren con acceso directo al canal de estilo río, el de 80 metros que las enlaza, y las Lagoon Villas son un conjunto de cuatro alrededor de un lago de aire africano, cada piscina abierta a él. Las Paradise y Sky Villas, según sus propias páginas, también tienen una piscina con acceso directo al río. Solo las Pool Villas y las Grand Pool Villas quedan solas con agua que no es de nadie más. Los huéspedes cuentan que las villas del río reciben menos sol directo que las villas con piscina.

Las normas de la casa son estrictas con las zonas compartidas: no se permite reservar una tumbona dejando una toalla encima y el personal la retirará, y no se permite ropa mojada en los bares ni en los restaurantes.