El pero de Gran Hotel Taoro

Todas las habitaciones Deluxe y las dos Junior Suites llevan la misma línea en las propias páginas de habitaciones del hotel: balcón sujeto a disponibilidad y con coste adicional. Eso cubre las cuatro categorías Deluxe, que son la mayoría de las 199 habitaciones, y significa que la habitación que reservas en la tarifa Garden, Mountain, Ocean o Panoramic se vende como una ventana, no como una terraza. La primera categoría que lista un balcón privado como incluido es la One Bedroom Suite de 62 metros cuadrados, y para el 9 al 11 de febrero de 2027 esa costaba 385 euros la noche frente a 259 de la Panoramic Deluxe, ambas Early Booking con desayuno.

El hotel no publica cuánto cuesta el suplemento de balcón ni cuántas habitaciones lo tienen, así que te enteras al preguntar. Los huéspedes hablan de ventanas pequeñas, lo que dicta la fachada protegida, así que sin balcón la vista queda más recortada que en las fotografías.

El Taoro reabrió el 20 de octubre de 2025 y el centro de bienestar Sandára llegó en la primavera de 2026, así que los primeros huéspedes se alojaron en un hotel que aún se estaba terminando. Las opiniones le dan las notas más altas en servicio, limpieza y sueño, y la más baja en relación calidad-precio, y esa es la brecha en la que vive este párrafo. Los huéspedes hablan de una llegada difícil de orientar, indicaciones poco claras hacia el aparcamiento y la recepción, un servicio de restaurante que se atasca cuando una sola tableta toma todos los pedidos, precios de vino que se notan altos, y platos de los menús de media pensión que llevan suplemento.

La oferta gastronómica también es más fina de lo que sugieren cinco restaurantes en una noche cualquiera. OKA cierra los lunes y martes, LAVA abre de martes a sábado con dieciocho cubiertos, y solo Amalur sirve cena todas las noches. La media pensión, que según el hotel cubre esos tres, costaba 109 euros más por habitación y noche que alojamiento y desayuno en las fechas de febrero.

El hotel se levanta en su terraza del Parque Taoro a unos 99 metros sobre el nivel del mar; la Plaza del Charco, el centro del casco antiguo, está a unos 11. A pie desde la puerta del hotel son 836 metros y 12 minutos hasta la plaza y 16 minutos hasta la Calle San Felipe en La Ranilla, donde están los restaurantes que merecen el viaje, y cada uno de esos metros es cuesta abajo a la ida y cuesta arriba a la vuelta. Los huéspedes sí lo caminan de día; la mayoría coge un taxi de vuelta después de cenar.

Un coche ayuda pero tiene su propia partida en la cuenta. Las preguntas frecuentes del hotel ponen el aparcamiento privado y vigilado a 20 euros al día, dicen que no hay lanzadera al aeropuerto, y sitúan el trayecto a La Ranilla en seis minutos por dirección. En coche, Tenerife Norte queda a 27 minutos y Tenerife Sur, donde aterrizan la mayoría de los vuelos de bajo coste, a 71.

Puerto de la Cruz está en el lado húmedo de la isla, bajo la nube de los alisios que se acumula contra el valle de La Orotava por la tarde. Ese verde en cada fotografía de los jardines del hotel es la prueba. El sur de Tenerife se construyó al otro lado del Teide precisamente porque el sol es más fiable allí, y los victorianos venían al Taoro por un invierno suave, no por un bronceado. Las propias preguntas frecuentes del hotel listan dos piscinas climatizadas para adultos y una para niños, y la palabra climatizadas hace un trabajo de verdad en febrero.

No hay playa. El mar es una vista desde la terraza, no un sitio al que se entra desde el jardín, y las piscinas son donde se nada.

Todas las habitaciones Deluxe alojan a dos adultos y un bebé; las páginas de habitaciones no dan ninguna opción para un niño en cuna más allá de la primera infancia. Sandára admite a partir de 16 años, LAVA a partir de 12 y OKA a partir de 4, según sus propias páginas. No hay club infantil. El hotel vende además una Family Room with Balcony que la página de habitaciones no lista en absoluto, sin tamaño ni vistas publicados y con condición no reembolsable en las dos tarifas, a 338 euros la noche en las fechas de febrero. Los huéspedes hablan de la ausencia de menú infantil y de un ambiente en la piscina que desalienta el juego. Nada de esto es irrazonable para un gran hotel restaurado; solo significa que las vacaciones en familia del folleto no son estas.