Le bémol à Royal River Luxury Hotel

L'adresse est Calle Alcojora, en face du parcours de golf, sur la pente au-dessus de Costa Adeje. Depuis l'hôtel, la marche jusqu'aux restaurants de La Caleta est d'environ 1,4 kilomètre et 19 minutes, en descente à l'aller et en montée au retour. En voiture, c'est cinq à six minutes. Rien d'autre n'est à portée de marche, à part le club-house de golf en haut de la rue.

Les clients notent l'emplacement au plus bas, sous la propreté, les chambres et le sommeil, et signalent le taxi comme le coût récurrent du séjour. La page services de l'hôtel liste les transferts aéroport comme un supplément et le parking comme gratuit, ce qui indique comment il s'attend à vous voir arriver.

Les pages restaurants de l'hôtel donnent le rythme. The Top Brasserie, sur le toit, est fermé le lundi et le jeudi. La page de Flamingo ne liste désormais que son Italian Experience du lundi, et celle de Kokoro que son BBQ Deluxe du jeudi sur la terrasse Pineapple. Pineapple, qui sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, est le seul restaurant que le site présente comme ouvert tous les jours. Donc, un soir donné, le choix est plus proche de deux que de quatre, et les clients signalent que la rotation se resserre encore en basse saison.

L'autre thème dans les avis des clients, c'est la note : les prix du bar et du restaurant sont ce que les avis se signalent entre eux. Les cartes se trouvent derrière l'application client de l'hôtel : vérifiez les prix dans l'application avant votre premier dîner. Le règlement intérieur ajoute que les boissons apportées de l'extérieur ne peuvent pas être consommées dans les espaces communs et que la nourriture ne peut pas sortir des restaurants.

La liste des services de l'hôtel indique ce qui coûte plus cher : les transferts aéroport, le room service, les soins spa, les réservations de golf, le départ tardif et le majordome sont tous signalés comme des suppléments, et chaque page de villa porte les mêmes astérisques contre le room service et le majordome. Rien sur le site de l'hôtel ne dit si le petit-déjeuner est inclus ; cela dépend du tarif choisi, et l'hôtel n'affiche aucun prix sur ses pages.

Ce que le format révèle, c'est la forme de l'argent. La Lagoon Villa d'entrée fait 60 mètres carrés pour deux, la River Villa 120, les Pool et Grand Pool Villas 140, et le sommet de la gamme est une Sky Villa de 360 mètres carrés pour huit. Vous payez pour de l'eau privée et de la surface, et l'hiver, quand cette côte est la plus fréquentée, est le moment où le tarif est le plus élevé.

Chaque page de villa indique réservé aux adultes à partir de 14 ans, donc les piscines restent calmes plutôt que silencieuses, et un ou deux adolescents entrent dans les règles. L'intimité est aussi moins absolue que le mot villa ne le suggère. Chaque villa a sa propre piscine, mais les piscines des River Villas s'ouvrent avec un accès direct à la piscine-rivière, le canal de 80 mètres qui les relie, et les Lagoon Villas forment un groupe de quatre autour d'un lac d'inspiration africaine, chaque piscine s'ouvrant dessus. Les Paradise et Sky Villas, selon leurs propres pages, ont elles aussi une piscine avec accès direct à la rivière. Seules les Pool Villas et les Grand Pool Villas sont isolées, avec une eau qui n'appartient à personne d'autre. Les clients signalent que les villas rivière reçoivent moins de soleil direct que les villas piscine.

Le règlement intérieur est strict sur les parties communes : réserver un transat en y laissant une serviette n'est pas autorisé, et le personnel la retire, et les vêtements mouillés ne sont pas autorisés dans les bars ou les restaurants.