El pero de La Mamounia

Las Classic Rooms, de 28 a 40 m² y solo con camas gemelas, están entre el nivel del jardín y la primera planta, en el lado de la entrada principal, y las Superior Rooms, del mismo tamaño y con cama king size, entre la segunda y la cuarta planta. Ambas tienen vista al Hivernage, el barrio residencial al otro lado de las murallas, y no a los jardines, y en ambas caben dos personas más una cuna, sin cama supletoria. Del 16 al 18 de marzo de 2027, una Classic Room costaba 705 € la noche para dos, solo alojamiento, y la Superior Room no estaba a la venta. Las vistas empiezan con las Deluxe Rooms: la Koutoubia Deluxe, a 1.209 €, y la Park Deluxe, sobre los jardines y el Atlas, a 1.642 €.

Las tarifas son solo alojamiento. El desayuno es un bufé en Le Pavillon de la Piscine, todos los días de 7:00 a 11:00, o a la carta desde el servicio de habitaciones, y el hotel solo da su precio si se le pregunta. Las tarifas incluyen un 10 % de IVA, pero el hotel cobra además 49,50 MAD, unos 4,50 €, por persona y noche como tasa turística. Sin un precio publicado del desayuno, lo que cuesta un bufé matinal para dos no se sabe hasta que se pregunta. Todas las comidas van aparte de la habitación, aunque los niños de 4 a 12 años pagan la mitad en los restaurantes.

La norma abarca los cuatro restaurantes, los cuatro bares y los salones de té, para huéspedes y comensales de fuera por igual. Las sandalias de plástico y las chanclas no se admiten a ninguna hora, ni a hombres ni a mujeres, aunque sí las sandalias de cuero de lujo. Después de las 18:00 se rechazan incluso los pantalones cortos y las bermudas de ciudad bien cortados; los menores de 12 años quedan exentos. Las mochilas y los bolsos grandes van al guardarropa de la Puerta del Ksar, y la piscina tiene su propia norma sobre el bañador. Condiciona la noche tanto como la maleta: una copa en Le Churchill después de un día en los zocos obliga a cambiarse antes.

Se admiten niños de todas las edades, pero el hotel no tiene club infantil; sí puede organizar el servicio de canguro. La piscina interior del spa es para huéspedes de 18 años en adelante, o de 16 si van con un adulto, de modo que los más pequeños nadan en la exterior, climatizada a 28 °C todo el año. En las Classic y Superior caben dos personas y una cuna, no más. La cuna es gratuita para menores de 2 años, y una cama supletoria para un niño de 2 a 12 años, en algunas Deluxe Rooms y suites, cuesta 950 MAD la noche. Tres adultos necesitan una suite con sofá cama: las Hivernage, Park, Prestige o Duplex Suites.

El hotel abre todo el año, pero fija una estancia mínima en Semana Santa, en Todos los Santos y durante Navidad y Año Nuevo. La mayor parte del año ronda los 830 € la noche por una Classic Room con tarifa flexible, mientras que julio y agosto, cuando Marrakech hace mucho calor, bajan a unos 555 € con tarifa prepagada. La entrada es a las 15:00 y la salida a las 12:00; una salida tardía, cuando el hotel puede concederla, se cobra a la mitad del precio de la habitación hasta las 18:00 y entera a partir de esa hora, y una salida anticipada se cobra entera.