Le bémol à Bull Reina Isabel & Spa

Le bâtiment longe la promenade, si bien que sa longue façade regarde droit vers Las Canteras et son dos vers la rue. La Double Room simple se vend côté rue avec vue sur la ville ; la Double Sea View Room est la même chambre côté plage, au premier rang. Le mardi 8 juin 2027, avec petit-déjeuner pour deux, la Double était à 145 € et la Double Sea View Room à 180 €. La Junior Suite, à 181 €, ajoute un salon séparé dans environ 40 m² mais donne elle aussi sur la ville, et après elle, la chambre suivante avec la mer devant est la Sea View Suite à 270 €. Le côté rue est aussi le plus bruyant des deux.

Las Palmas est une ville de soleil d'hiver, et l'hôtel fixe ses prix en conséquence. Un mardi de février 2027, et de nouveau pendant la semaine de Pâques, la Double simple était à 226 € la nuit et la Double Sea View Room à 278 €, toutes deux avec petit-déjeuner, contre 145 € et 180 € un mardi de mai ou de juin. Entre Noël et le Nouvel An, l'hôtel vend des séjours de cinq nuits ou plus : du 27 décembre au 1er janvier, la Double avec petit-déjeuner était à 1 721 €, soit environ 344 € la nuit, et début octobre, la Double Sea View Room et la Junior Suite n'étaient plus en vente pour cette semaine. Il n'existe de tarif chambre seule à aucun moment de l'année : chaque prix comprend le petit-déjeuner, et la demi-pension ajoute environ 42 € la nuit pour deux.

L'hôtel est un bâtiment de huit étages dans la rangée qui borde la promenade, avec sa piscine et sa terrasse solarium sur le toit. Il n'y a ni jardin, ni piscine pour enfants, ni club enfants, ni animation pour enfants ; Bull les réserve à ses hôtels du sud. Il n'y a pas de chambres adaptées, même si chaque salle de bains a des barres d'appui et que la plupart des chambres ont une douche de plain-pied, et le spa et la salle de sport sont les seules parties de l'hôtel qui ne sont pas de plain-pied. Les moins de 16 ans ne peuvent utiliser le spa qu'avec un adulte, pendant les deux premières heures après son ouverture. Le parking est gratuit mais limité et ne peut pas être réservé, et le parking public le plus proche est à environ 500 mètres. L'arrivée est à partir de 16h00 et le départ avant 11h00, et les animaux ne sont pas admis.

L'hôtel met à disposition de ses clients des transats et des parasols gratuits sur le sable devant l'hôtel, mais seulement dans la limite de leur nombre : ils sont proposés sous réserve de disponibilité, et les semaines chargées, ils sont pris tôt le matin. Il en va de même du restaurant aux heures de pointe, quand les places au buffet peuvent être difficiles à trouver, et le petit-déjeuner est le repas que les clients louent le plus. Le dîner est un buffet d'entrées, de poisson, de viande, de pâtes et de fromage avec un code vestimentaire smart casual. Chaque client reçoit une serviette de plage gratuite pour le séjour, et la changer coûte 2 €.

L'hôtel n'a pas de date de rénovation unique, et cela se voit dans les chambres. Les Doubles, les Double Sea View Rooms et la Junior Suite sont photographiées en bois clair et blanc, avec des têtes de lit capitonnées et des sols en bois. La Sea View Suite et la Suite Plus with Sea View ont encore du papier peint à motifs, des tissus rayés et un mobilier sombre d'époque, si bien que payer plus achète de l'espace, un salon et des peignoirs plutôt qu'une chambre plus récente, et les chambres plus anciennes paraissent datées. L'hôtel lui-même prévient que la vue, la taille et l'agencement d'une chambre peuvent différer de ses photographies.