Le bémol à Verride Palácio Santa Catarina

La catégorie d'entrée, la Santa Catarina Superior Room, donne sur les toits orangés de Bica depuis les deuxième, sixième et septième étages, et l'hôtel la vend comme une vue sur la ville. À la mi-février 2027, elle était à 663 euros la nuit, non remboursable avec petit-déjeuner ; la Superior Room with River View, du cinquième au septième étage, était à 808, si bien que le Tage coûte 145 euros la nuit. Les deux catégories suivantes, la Junior Suite à 961 et la Bica Suite à 999, coûtent encore plus cher et regardent toujours la ville.

Le palais des photographies n'est pas non plus ce que vendent les chambres d'entrée. L'hôtel décrit ses chambres en termes de lignes simples et d'élégance moderne ; les panneaux de soie peints à la main, les stucs rococo et les plafonds en bois sculpté que décrit son propre site appartiennent aux deux Royal Suites, à partir de 2 550 euros la nuit aux mêmes dates.

L'adresse est Rua de Santa Catarina 1, et selon l'hôtel lui-même, le Miradouro de Santa Catarina est à une minute de la porte. L'office de tourisme de Lisbonne le vend comme l'endroit où regarder le soleil se coucher sur le Tage, avec musique et bière qui se prolongent dans la nuit. Le palais y participe plutôt que de s'en cacher : The Lisbon Club 55 a sa propre entrée depuis le belvédère, et la Sunrise Terrace sur le toit est ouverte aux non-résidents, avec une consommation minimale de 25 euros par personne, jusqu'à 22h30 en été.

Les fenêtres sont à double vitrage, mais les clients signalent une isolation phonique qui laisse entrer la soirée, et c'est par les balcons qu'elle arrive en premier : une Junior Suite et la Salavisa Suite ont des balcons sur la façade du palais, donnant sur la Praça de Santa Catarina.

La FAQ de l'hôtel est claire à ce sujet : il n'y a pas de salle de sport, seulement des partenariats avec des salles ailleurs et une aide pour s'y rendre. Il n'y a pas de spa non plus. Les soins sont assurés par Pure SPA Signature by Anabela de Sousa dans les salles de massage de l'hôtel ou dans votre propre chambre, et le massage Verride coûte 155 euros pour 45 minutes.

La Panoramic Pool sur le toit est extérieure, ouverte à toute heure et, selon la même FAQ, non chauffée. L'hôtel ne publie pas sa taille ; sa propre photographie montre un petit rectangle avec des transats sur un côté, une piscine pour se rafraîchir plutôt que pour nager des longueurs, et pendant les mois d'hiver, une piscine extérieure non chauffée n'est que décor. L'hôtel loue aussi la Tagus Room, où le petit-déjeuner est servi, ainsi que le bar du toit, comme espace événementiel privé.

Le palais se trouve dans l'un des quartiers historiques à accès restreint de Lisbonne. Si vous conduisez, vous vous arrêtez à une barrière sur la Rua Marechal Saldanha et donnez un code hebdomadaire que l'hôtel envoie à l'avance ; le stationnement se fait au voiturier, 25 euros par jour, selon disponibilité. Uber et Bolt n'ont pas le droit d'entrer et vous déposent avec vos bagages à la barrière, que l'hôtel situe à 150 à 200 mètres de la porte. Les taxis traditionnels peuvent entrer, et l'hôtel lui-même conseille de surveiller le compteur.

Une fois sur place, la descente vers le fleuve à Cais do Sodré est facile, et le retour se fait en montée. L'Ascensor da Bica, le funiculaire à trois minutes à pied, est fermé ; Carris, qui l'exploite, oriente les passagers vers le bus 22B entre la Rua de São Paulo et le Largo do Calhariz à la place.

La chambre la moins chère était à 663 euros la nuit à la mi-février 2027 et à 850 du 20 au 22 avril, non remboursable avec petit-déjeuner, et la taxe de séjour de Lisbonne, 4 euros par personne et par nuit, vient s'ajouter. Le tarif non remboursable est 15 % en dessous du tarif flexible, qui était à 780 euros aux dates de février et ne peut être annulé gratuitement que jusqu'à 23h cinq jours avant l'arrivée ; après quoi le séjour entier est facturé. En dessous de la Salavisa Suite, le service de majordome et les transferts sont indiqués comme des suppléments possibles.

Les clients décrivent l'hôtel comme très cher pour ce qu'il offre, et signalent que la climatisation, la quincaillerie des portes et les douches ne fonctionnent pas toujours bien.