Le bémol à El Fenn

La terrasse sur le toit de 1 300 m², son bar en marbre de 30 pieds et le restaurant du toit sont ouverts aux non-résidents dès midi, et l'on y monte par la boutique à côté de Bab el Ksour. Le bar ouvre de 12h00 à 23h00, dernière admission à 22h30 ; le restaurant sert le déjeuner de 12h30 à 15h00 et le dîner à partir de 19h00. Les boissons se prennent sans réservation, dans l'ordre d'arrivée, la capacité est limitée et aux heures de pointe le nombre d'entrées est restreint : le coucher du soleil est donc l'heure la plus encombrée de l'hôtel. À l'automne 2026, un DJ résident joue de 17h00 à 22h00 un dimanche sur deux (les 8 et 22 novembre, le 6 décembre), et lors du dernier réveillon du Nouvel An, le toit a accueilli un dîner et une soirée DJ qui s'est prolongée tard. L'appel du soir à la prière traverse la terrasse au coucher du soleil.

La gamme commence avec les Cosy Rooms, à partir de 15 m² : quatre chambres autour d'une cour en zelliges avec une piscine plongeante, redécorées en 2026, chacune avec une baignoire en tadelakt, une douche de tête et des toilettes séparées, et un salon commun avec cheminée donnant sur la cour. Le petit-déjeuner n'est pas indiqué pour elles. Les Small Rooms font 20 m², dans la maison d'origine, au-dessus du spa ou dans la plus récente Colonel House ; toutes ont une douche de tête et seules certaines une baignoire en tadelakt. Un coin salon et une cheminée dans la chambre commencent un cran plus haut, avec les Medium Rooms à partir de 30 m². Du 17 au 19 novembre 2026, pour deux avec petit-déjeuner, une Small Room coûtait 680 € la nuit et une Medium Room 781 €.

Le printemps est la haute saison à Marrakech, et avec 41 chambres El Fenn se remplit des mois à l'avance. Le 31 octobre 2026, pour la mi-mars 2027, seules les Extra Large Rooms étaient encore proposées, à 934 € la nuit pour deux avec petit-déjeuner, et les séjours demandaient au moins trois nuits. La mi-novembre 2026 offrait plus de choix : Small, Medium et Extra Large Rooms et la Three Bedroom Family Suite, à partir de 680 € la nuit. L'hôtel a annoncé une fermeture du 1er au 25 août pour des travaux dans ses chambres et ses équipements, et l'hiver dernier le toit a servi un dîner de fêtes à menu fixe dès le 20 décembre, l'hôtel conseillant aux clients de réserver tôt pour Noël comme pour le Nouvel An.

Les voitures ne peuvent pas entrer dans la médina, et El Fenn est l'un des rares hôtels à l'intérieur qu'un taxi peut presque atteindre. L'aéroport Menara est à environ 10 minutes par la route en dehors des heures de pointe ; l'hôtel en compte 15. Demandez Bab el Ksour, la grande porte de pierre : franchissez-la, prenez la première rue à droite, et la porte principale est à 5 mètres sur la droite. Les courses depuis l'aéroport se négocient souvent plutôt qu'elles ne sont au compteur, et l'hôtel lui-même conseille à ses clients d'être prêts à marchander. Il propose à la place un transfert privé, avec un chauffeur tenant un panneau rouge El Fenn dans le hall des arrivées. À l'intérieur, l'hôtel s'étend sur 13 bâtiments reliés, sur un site de deux acres, avec des escaliers entre les cours et un ascenseur à côté de la Two Bedroom Family Suite.