Le bémol à The Beekman, A Thompson Hotel

The Bar Room est la pièce maîtresse de l'hôtel et un bar public, animé après le travail, au pied d'un puits ouvert de neuf étages. Sa carte tardive et son service au bar vont jusqu'à 23h le dimanche et le lundi, minuit du mardi au jeudi et 1h du matin le vendredi et le samedi. Dans la cave, Laissez Faire, le lounge à cocktails et club dont l'entrée se fait au 10 Theatre Alley, met des DJ sur un système de sonorisation Danley à quatre points jusqu'à 3h du matin le jeudi et 4h du matin le vendredi et le samedi. Le bruit aux étages inférieurs, venu du bar et de la rue, est une plainte que les clients ne cessent de soulever, et les chambres dont la porte s'ouvre directement sur les galeries de l'atrium reçoivent davantage du son qui monte le long du puits que les chambres des couloirs latéraux.

L'hôtel ajoute des frais de destination quotidiens de 45,89 dollars par chambre plus taxes, qu'il décrit comme susceptibles de changer. Ils couvrent le wifi, les appels locaux et longue distance, le café du matin dans le hall, le cirage des chaussures, la voiture de l'hôtel, l'accès prioritaire aux restaurants, des réductions de partenaires comme des billets moins chers pour l'One World Observatory, et la salle de sport ouverte 24 heures sur 24 sur deux niveaux avec vélos Peloton. Cette salle est toute l'offre bien-être : il n'y a ni spa ni piscine, seulement des massages et des soins du visage dans votre chambre, organisés par le concierge. Sur le tarif d'entrée de 506 dollars pour un mardi de fin janvier 2027, la taxe, le forfait municipal de 3,50 dollars par nuit et les frais portent la nuit au-delà de 630 dollars. Le voiturier coûte 95 dollars par jour, 110 dollars pour un SUV, sans possibilité de sortir et de revenir.

L'hôtel ne vend pas ses chambres selon la vue, et les deux côtés du bâtiment se comportent différemment. Les chambres sur la rue reçoivent la lumière du jour par de grandes fenêtres, mais des clients de ce côté ont signalé un vitrage mince, la circulation et des travaux de chantier tôt le matin. Les chambres qui donnent sur la cour intérieure sont bien plus calmes et sombres du même coup : une Deluxe King sur cour n'a eu presque aucune lumière du jour, et un hôtel sombre est la plainte qui revient de 2018 à fin 2025. Les salles publiques sont volontairement peu éclairées, tout en bois sombre, velours et lumière de lampes sous la verrière.

La Superior Queen fait 26 m² (285 sq ft), la Superior King 28 m² (300 sq ft) et la Deluxe King 30 m² (320 sq ft), et les deux chambres avec terrasse sont plus petites encore, à 26 m² (280 sq ft). Les écarts entre les trois premières achètent un plus grand lit ou de la place pour un troisième client plutôt que de la surface. C'est à la Premium King que la chambre change, avec 35 m² (375 sq ft) sous de hauts plafonds et des corniches, avec du velours et du cuir, une armoire et un bureau de marbre. Pour un mardi de fin janvier 2027, les quatre étaient à 506, 570, 612 et 659 dollars la nuit avant taxes et frais, de sorte que l'espace pour défaire ses valises coûte 153 dollars la nuit de plus que le tarif d'entrée.

Des réparations de façade maintiennent un auvent de chantier sur le trottoir devant l'immeuble, sous des permis municipaux renouvelés sans interruption depuis mars 2022. Le dernier permis d'auvent court jusqu'au 21 décembre 2026, un échafaudage suspendu est autorisé jusqu'en février 2027 et une protection en hauteur jusqu'en mars 2027 : un séjour d'hiver doit donc s'attendre à le trouver là. Des travaux de façade imposés par la ville ont aussi fermé en mai 2024 les terrasses des deux catégories de chambres avec terrasse, pour ce que l'hôtel appelait alors environ un an. L'avis de fermeture est toujours affiché, il n'y a pas d'accès aux terrasses, et aucune des deux catégories n'était en vente pour fin janvier 2027.