Terminal 2
Lufthansa, United, Air Canada, Singapore Airlines, Aer Lingus et d'autres
Le Queen's Terminal, avec Heathrow Express, Elizabeth line et Piccadilly line à la gare des terminaux 2 et 3, à quelques minutes à pied par un souterrain piéton.
Londres-Heathrow : le guide que nous donnerions à un ami
London Heathrow Airport
Heathrow a accueilli 84,5 millions de passagers en 2025 et parvient pourtant à faire passer la plupart d'entre eux rapidement : selon l'aéroport, 97,3 % ont attendu moins de cinq minutes au contrôle de sûreté cette année-là. Quatre terminaux, trois lignes ferroviaires vers le centre et un salon dans chaque terminal : difficile de se tromper, une fois que vous savez quel est votre terminal et quel train prendre.
L’essentiel en 30 secondes
Vérifiez d'abord votre terminal : British Airways est surtout au Terminal 5, Virgin Atlantic au Terminal 3, et le Heathrow Express ne dessert pas le Terminal 4. À l'arrivée, les passeports éligibles passent par les sas automatiques ; prenez ensuite l'Elizabeth line jusqu'à Bond Street en 31 minutes ou le Heathrow Express jusqu'à Paddington en 15. Au retour, arrivez trois heures avant un vol long-courrier, laissez vos liquides jusqu'à 2 litres dans votre bagage au contrôle, et réservez le Fast Track à partir de 12,99 £ si votre vol part entre 6h et 21h.
- Passagers en 2025
- 84,5 millions
- Terminaux
- 4 (terminaux 2, 3, 4 et 5)
- Le plus rapide vers le centre
- Heathrow Express, 15 min jusqu'à Paddington
- Elizabeth line jusqu'à Bond Street
- 31 min, 15,50 £ sans contact
- En voiture jusqu'à nos dix hôtels
- En général 45–75 min
- Files au contrôle de sûreté en 2025
- 97,3 % ont attendu moins de 5 min
- Liquides au contrôle
- Jusqu'à 2 litres, laissés dans le bagage
- Wifi
- Gratuit dans tous les terminaux
Réserver un transfert privé
Réservé avec
Un chauffeur vous attend aux arrivées avec votre nom sur une pancarte, à un prix fixe convenu à la réservation. Réservé et payé auprès de Welcome Pickups via notre partenaire Travelpayouts ; nous pouvons percevoir une commission.
Terminaux
Terminal 3
Virgin Atlantic, Delta, American Airlines, Emirates, Cathay Pacific et certains vols British Airways
Partage la gare des terminaux 2 et 3. C'est là que se trouvent le plus de salons payants de Heathrow et ses seules chambres d'hôtel côté piste.
Terminal 4
Qatar Airways, Etihad, Air France, KLM et d'autres
Pas d'arrêt du Heathrow Express : prenez l'Elizabeth line, la Piccadilly line ou le train de correspondance gratuit depuis les terminaux 2 et 3.
Terminal 5
British Airways et Iberia
Le hub principal de British Airways, avec cinq salons BA et une gare au sous-sol pour le Heathrow Express, l'Elizabeth line et la Piccadilly line.
De l’avion à la sortie
Tous les points de prise en charge, terminal par terminalContrôle des passeports : sas automatiques ou guichets
Les titulaires d'un passeport britannique, irlandais, de l'UE, américain, canadien, australien, néo-zélandais, japonais, singapourien, sud-coréen, suisse, norvégien, islandais ou liechtensteinois peuvent utiliser les sas automatiques avec un passeport biométrique, les enfants dès 8 ans accompagnés d'un adulte. Les visiteurs qui ont besoin d'une autorisation de voyage électronique (ETA, 20 £) doivent l'obtenir avant le départ. Le Fast Track Arrivals coûte 25 £ par personne aux heures creuses et à partir de 35 £ aux heures de pointe.
Bagages et douane
Suivez les panneaux jusqu'à la récupération des bagages, prenez vos valises et passez par le couloir vert ou rouge de la douane jusqu'au hall des arrivées.
Carte SIM et espèces
Sim Local compte 11 boutiques dans les quatre terminaux, surtout aux arrivées, généralement ouvertes de 6h à 22h. Il y a des distributeurs des deux côtés du contrôle de sûreté, mais les taxis, bus et trains londoniens acceptent tous les cartes sans contact.
Les trains
Le Heathrow Express s'arrête aux terminaux 2 et 3 et au Terminal 5. L'Elizabeth line et la Piccadilly line desservent les trois gares : terminaux 2 et 3 (entre les deux terminaux, par un souterrain piéton), Terminal 4 (sous les arrivées) et Terminal 5 (au sous-sol). Le paiement sans contact fonctionne sur les trois.
Taxis noirs
La station de taxis se trouve devant chaque terminal. Les courses sont au compteur, avec un supplément de 1,60 £ au départ d'une station de Heathrow, et Transport for London estime un trajet vers le centre de Londres à 70–120 £, en 30–60 minutes.
Chauffeurs réservés à l'avance
Les chauffeurs ne peuvent pas attendre sur le parvis : un chauffeur réservé vient donc vous chercher à l'intérieur et vous accompagne jusqu'au parking. Chaque terminal a un point de rendez-vous : au Terminal 2, en face de la sortie des arrivées internationales ; au Terminal 3, dans l'espace d'attente du rez-de-chaussée ; au Terminal 4, à côté de WHSmith ; au Terminal 5, en face de Travelex ou près de Costa Coffee.
Cars et bus
Pour les terminaux 2 et 3, la plupart des cars partent de la Heathrow Central Bus Station, entre les deux terminaux. Au Terminal 4, ils partent des arrêts 12 à 17 devant les arrivées, et au Terminal 5, des arrêts 9 à 15.
De l’entrée à la porte d’embarquement
À quelle heure arriver à l'aéroport
Heathrow recommande trois heures avant un vol international et deux heures pour les vols intérieurs et européens. Enregistrez-vous en ligne environ 24 heures avant ; sans bagage à déposer, allez directement au contrôle de sûreté.
Se faire déposer
Chaque voiture qui entre dans une zone de dépose d'un terminal paie 7 £, et les taxis noirs peuvent ajouter jusqu'à 6 £ à la course. Payez en ligne à l'avance, le jour même ou avant minuit le lendemain ; il n'y a pas de borne de paiement sur place. La dépose aux parkings Park & Ride est gratuite, avec une navette jusqu'au terminal.
Contrôle de sûreté
Grâce aux nouveaux scanners de Heathrow, vous pouvez laisser dans votre bagage les liquides en contenants jusqu'à 2 litres, ainsi que les ordinateurs portables et tablettes, dans les quatre terminaux. Vous pouvez emporter deux bagages à main, chacun de 56 × 45 × 25 cm au maximum. Videz les gourdes en métal ou isothermes avant les scanners et remplissez-les après.
Fast Track
Le Fast Track Departures coûte à partir de 12,99 £ par personne, réservé en ligne pour un créneau d'arrivée d'une heure entre 6h et 21h, et peut être annulé jusqu'à deux heures avant. Il est déjà inclus pour les cabines premium, de nombreux voyageurs fréquents et les billets Heathrow Express PREMIER+.
Trouver votre porte
Les portes s'affichent sur les écrans environ 45 minutes avant le départ. D'ici là, patientez dans un salon ou dans l'un des restaurants ci-dessous, et prévoyez le temps de rejoindre votre porte dès qu'elle apparaît.
Salons
Les accès marqués Réserver un accès sont vendus par GetYourGuide, qui affiche le prix, les horaires et les conditions avant le paiement ; nous pouvons toucher une commission.
Tous les salons en détail
Plaza Premium Lounge
- Où
- Après le contrôle de sûreté, aux départs
- Accès
- Réservation à partir de 49 £ ; référencé par Priority Pass
- Horaires
- 5h–21h30
La valeur sûre du Terminal 2, avec plats chauds et bar complet.
Réserver un accèsNo1 Lounge
- Où
- Après le contrôle de sûreté, aux départs
- Accès
- Réservation à partir de 42 £, accès trois heures avant le vol ; référencé par Priority Pass
- Horaires
- 5h–21h
Le plus récent des deux salons du Terminal 2, à réserver à l'avance.
Réserver un accèsClubrooms
- Où
- Après le contrôle de sûreté, aux départs
- Accès
- Réservation à partir de 48 £ ; à partir de 12 ans ; trois heures maximum avant le départ
- Horaires
- 5h–21h
Celui à réserver au Terminal 3 : service à table, cocktails et vue sur les pistes.
No1 Lounge
- Où
- Après le contrôle de sûreté, aux départs
- Accès
- Réservation à partir de 40 £ ; référencé par Priority Pass
- Horaires
- 5h–22h
Un vrai bar avec barman, des plats chauds et la vue sur les pistes, avec les No1 Bedrooms pour dormir entre deux vols.
Réserver un accèsMy Lounge
- Où
- Après le contrôle de sûreté, aux départs
- Accès
- Réservation à partir de 38 £, gratuit pour les moins de 2 ans ; Priority Pass et LoungeKey acceptés
- Horaires
- 5h–22h
L'ancien Club Aspire, désormais géré par No1 Lounges, et le meilleur rapport qualité-prix du Terminal 3.
Plaza Premium Lounge (arrivées)
- Où
- Aux arrivées, après l'atterrissage
- Accès
- Paiement sur place ou réservation sur le site de l'exploitant ; référencé par Priority Pass
- Horaires
- 6h–14h
Une douche et un petit-déjeuner après un vol de nuit, avant que la chambre d'hôtel soit prête.
Réserver un accèsPlaza Premium Lounge
- Où
- Après le contrôle de sûreté, aux départs
- Accès
- Réservation à partir de 49 £ ; référencé par Priority Pass
- Horaires
- 5h–22h
Le principal salon payant du Terminal 4, ouvert plus tard que la plupart.
Réserver un accèsBlush Lounge by Plaza Premium Group
- Où
- Après le contrôle de sûreté, près de la porte 2
- Accès
- Réservation à partir de 30 £ ; sans réservation uniquement à certains créneaux de la semaine
- Horaires
- Priority Pass indique des horaires réduits la plupart des jours (par exemple 7h–10h30 du lundi au jeudi) ; vérifiez avant d'y aller
L'accès salon le moins cher de Heathrow, si votre heure de départ tombe dans ses horaires réduits.
Club Aspire
- Où
- Après le contrôle de sûreté, au Terminal 5A
- Accès
- Réservation à partir de 40 £, jusqu'à trois heures avant le départ ; référencé par Priority Pass. Fermeture le 16 novembre 2026, puis réouverture sous l'enseigne No1 Lounge.
- Horaires
- 5h–21h
Le bon plan pour les passagers hors BA au Terminal 5, jusqu'à sa fermeture pour travaux.
Plaza Premium Lounge
- Où
- Après le contrôle de sûreté, aux départs
- Accès
- Réservation au moins une heure à l'avance ou accès sur place, à partir de 49 £ ; référencé par Priority Pass
- Horaires
- 4h45–21h30
Ouvert dès 4h45 selon les horaires de l'exploitant, pratique avant un vol du petit matin.
Réserver un accèsSalons British Airways Galleries
- Où
- Après le contrôle de sûreté : cinq salons, dont Galleries Club South, Galleries Club North, Galleries Club près de la porte B36 et Galleries First
- Accès
- Sur invitation uniquement, selon la classe du billet ou le statut de voyageur fréquent, d'après les règles de la compagnie
Cinq salons BA dans un même terminal, pour ceux à qui leur billet ou leur statut en ouvre l'accès.
Manger et boire
Fortnum and Mason BarTerminal 5, après le contrôle de sûreté, près de la porte A17
Champagne, cocktails et vrais plats de 5h30 à 22h.
Gordon Ramsay Plane Food MarketTerminal 5, après le contrôle de sûreté, à l'étage
Petit-déjeuner, sushis et burgers issus des différents restaurants du chef, sur place ou à emporter à bord ; ouvert dès 5h.
Shan ShuiTerminal 2, après le contrôle de sûreté
Cuisine chinoise et d'Asie du Sud-Est et cocktails Old Shanghai, face aux pistes.
The VineryTerminal 2, après le contrôle de sûreté
Un bar à vin et restaurant avec du vin effervescent anglais de Gusbourne, du caviar et un copieux petit-déjeuner.
The Queen's ArmsTerminal 2, avant le contrôle de sûreté
Un pub Fuller's sur deux niveaux au bout du hall des départs, avec des bières anglaises tirées du fût et vue sur l'aérodrome.
The CuratorTerminal 3, après le contrôle de sûreté
Cocktails maison préparés en petites quantités, bières artisanales et plats britanniques de saison, avec un menu enfant.
The Evergreen Bar & RestaurantTerminal 3, après le contrôle de sûreté, près des portes 23–42
Fromages britanniques et pain de la Paul Rhodes Bakery, de 5h30 à 21h30.
Wild OliveTerminal 4, après le contrôle de sûreté, près de la porte 7
Mezze, pains plats et halloumi grillé, cuisine méditerranéenne et moyen-orientale, dès 5h30.
L’hôtel de l’aéroport de Londres-Heathrow
Sofitel London Heathrow
Pour un vol très matinal, une arrivée tardive ou une longue attente : celui que nous réserverions.
Le seul hôtel doté de sa propre passerelle couverte vers le Terminal 5, et la meilleure nuit de sommeil à Heathrow. De vrais restaurants, un spa avec piscine et des chambres à la journée le rendent aussi adapté à une longue escale qu'à un départ à 6h.
La passerelle ne dessert que le Terminal 5 ; pour les terminaux 2, 3 et 4, prenez d'abord le train ou le bus gratuit entre terminaux.
Pour rejoindre le terminal
Relié au Terminal 5 par une passerelle couverte, à moins de 5 minutes à pied
- Fenêtres insonorisées et lit Sofitel MyBed dans chaque chambre
- Spa avec bassin d'hydrothérapie, sauna et hammam
- Chambres à la journée pour les escales
- Heathrow Express jusqu'à Paddington depuis la gare du Terminal 5, juste à côté
Le bémol
Le Heathrow Express ne s'arrête qu'aux terminaux 2 et 3 et au Terminal 5. Pour le Terminal 4, changez aux terminaux 2 et 3 pour le train de correspondance gratuit (toutes les 15 minutes, quatre minutes de trajet), ou prenez l'Elizabeth line ou la Piccadilly line, qui s'arrêtent toutes deux sous les arrivées du Terminal 4.
La tolérance de 2 litres de liquides est propre à Heathrow : l'aéroport lui-même prévient que de nombreux aéroports appliquent encore la limite de 100 ml, alors préparez vos bagages en fonction de l'aéroport le plus strict de votre voyage.
- Arrêts du Heathrow Express
- Terminaux 2 et 3, Terminal 5, Paddington
- Train de correspondance vers le Terminal 4
- Gratuit, toutes les 15 min, 4 min
Nos conseils d'initiés
Réservez le Heathrow Express au moins 30 jours à l'avance et l'aller simple coûte à partir de 10 £ au lieu de 26 £ ; les enfants de 15 ans et moins voyagent gratuitement avec un adulte payant.
Pour Mayfair, Soho et la City, l'Elizabeth line est le meilleur train : Bond Street en 31 minutes, Tottenham Court Road en 33 et Farringdon en 36, sans changement. Les trajets entre terminaux sont gratuits ; validez votre carte, vous ne serez pas débité.
La Piccadilly line est le moyen le moins cher, 5,90 £ sans contact, et les vendredis et samedis soir, le Night Tube fait circuler six trains par heure depuis les terminaux 2, 3 et 5.
Voyager avec des enfants
Chaque terminal dispose d'un espace Stay & Play gratuit après le contrôle de sûreté, ouvert de 6h à 21h, avec des jeux en mousse pour différents âges. Pendant les vacances scolaires, certains restaurants proposent Kids Eat Free : le repas enfant est offert pour un plat principal adulte acheté. Nourriture pour bébé, lait infantile, eau stérilisée et lait maternel tiré pour le voyage passent le contrôle dans votre bagage à main, et les poussettes peuvent généralement aller jusqu'à la porte.
Les enfants de 8 et 9 ans peuvent désormais utiliser les sas automatiques avec un adulte s'ils mesurent au moins 120 cm et ont un passeport biométrique, ce qui permet à toute la famille de rester ensemble dans la file la plus rapide.
Accessibilité et assistance
Le service d'assistance de Heathrow est gratuit ; demandez-le à votre compagnie, votre voyagiste ou votre agence au moins 48 heures avant le vol. Tous les terminaux ont des parcours de plain-pied, et toutes les gares de Heathrow sont accessibles de plain-pied du train à la rue. Des porteurs payants peuvent transporter vos bagages du parvis à l'enregistrement et depuis la récupération des bagages.
Consigne à bagages
Excess Baggage Company gère la consigne à bagages de Heathrow, facturée par bagage. Pratique pour une journée à Londres entre une arrivée le matin et une correspondance le soir.
- Jusqu'à 3 heures
- 10 £ par bagage
- 3–24 heures
- 15 £ par bagage
- 24–48 heures
- 27,50 £ par bagage
- 48–72 heures
- 40 £ par bagage
Retards : vos droits
Les vols au départ de Heathrow relèvent du règlement UK261. Si vous arrivez avec trois heures de retard ou plus pour une raison imputable à la compagnie, vous pouvez réclamer 220 £ pour les vols de 1 500 km ou moins, 350 £ pour 1 500–3 500 km et 520 £ pour les vols plus longs (260 £ si le retard est de trois à quatre heures). La réclamation se fait auprès de la compagnie. Elle vous doit aussi de quoi manger et boire pendant l'attente, et un hôtel si le retard vous oblige à passer la nuit sur place.
Une longue attente ou un vol très matinal
Trois hôtels sont reliés aux terminaux : l'Aerotel aux arrivées du Terminal 3, à quelques minutes à pied du Terminal 2 ; le Hilton, par une passerelle couverte depuis le Terminal 4 ; et le Sofitel, par une passerelle couverte depuis le Terminal 5. En correspondance au Terminal 3, les No1 Bedrooms du No1 Lounge sont la seule option côté piste, avec des chambres de 6h à 22h30. Il n'y a pas de capsules pour dormir.
Depuis Paddington, le premier Heathrow Express part à 4h34 du lundi au samedi et le premier train de l'Elizabeth line à 4h36 en semaine.
Rejoindre nos dix hôtels
Heathrow est le bon aéroport pour la moitié de notre sélection londonienne. The Pilgrm est à quelques minutes à pied de Paddington, à 15 minutes par le Heathrow Express ; Claridge's, Hazlitt's et The Zetter Marylebone sont chacun à quelques minutes à pied d'une gare de l'Elizabeth line. Pour les autres, comptez en général 45–75 minutes de route. Notre page consacrée aux transferts détaille le trajet en voiture depuis les cinq aéroports de Londres vers chaque hôtel, et le moyen que nous choisirions.
Les questions que l’on pose
Bonnes questions sur Londres-Heathrow
Combien de temps à l'avance faut-il arriver à Heathrow ?
Heathrow recommande trois heures avant un vol international et deux heures pour les vols intérieurs et européens. Les portes sont annoncées environ 45 minutes avant le départ.
Quel est le moyen le plus rapide d'aller de Heathrow au centre de Londres ?
Le Heathrow Express : 15 minutes des terminaux 2 et 3 à Paddington, toutes les 15 minutes, 26 £ au guichet ou à partir de 10 £ en réservant 30 jours à l'avance. Pour Mayfair, Soho et la City, l'Elizabeth line est souvent plus rapide de porte à porte : 31 minutes jusqu'à Bond Street pour 15,50 £.
Quel est le prix d'un taxi de Heathrow au centre de Londres ?
Transport for London estime un taxi noir de Heathrow au centre de Londres à 70–120 £ au compteur, en 30–60 minutes. Une course depuis une station de taxis de Heathrow coûte 1,60 £ de plus.
Quel est le moyen le moins cher d'aller de Heathrow à Londres ?
La Piccadilly line : 5,90 £ avec une carte sans contact jusqu'au centre de Londres, en 50 minutes environ, avec un train au moins toutes les dix minutes.
Peut-on passer des liquides de plus de 100 ml au contrôle de Heathrow ?
Oui. Les scanners de Heathrow acceptent les contenants jusqu'à 2 litres, laissés dans votre bagage, dans les quatre terminaux. D'autres aéroports peuvent encore appliquer la limite de 100 ml au retour.
Combien coûte le Fast Track à Heathrow ?
À partir de 12,99 £ par personne au départ, réservé en ligne pour un créneau d'une heure entre 6h et 21h. Le Fast Track Arrivals au contrôle des passeports coûte 25 £ aux heures creuses et à partir de 35 £ aux heures de pointe.
Quels salons de Heathrow sont accessibles en payant ?
Il y en a au moins un dans chaque terminal : Plaza Premium aux terminaux 2, 4 et 5, No1 Lounge aux terminaux 2 et 3, Clubrooms et My Lounge au Terminal 3, Club Aspire au Terminal 5 et Blush au Terminal 4. Les tarifs de départ vont de 30 £ à 49 £ sur réservation.
Crédits photo: Warren Rohner (CC BY-SA 2.0) · CedarGlen86 (CC0) · Au Morandarte from London, Middlesex, England (CC BY-SA 2.0) · Sunil060902 (CC BY-SA 3.0) · Mertbiol (CC0) · M J Richardson (CC BY-SA 2.0)